La aplicación de citas Tinder busca revitalizarse mediante la inteligencia artificial (IA) para contrarrestar la continua disminución de la actividad de sus usuarios. La aplicación, propiedad de Match Group, planea lanzar en el próximo trimestre nuevas funciones de descubrimiento y emparejamiento con IA, ofreciendo a los usuarios cansados del mecanismo tradicional de "deslizar" una nueva forma de conectar.
Los datos muestran que Tinder enfrenta un desafío considerable. En enero de este año, sus usuarios activos mensuales disminuyeron aproximadamente un 8% interanual, con ingresos directos de 476 millones de dólares, sin alcanzar las expectativas de entre 480 y 485 millones de dólares. Ante esto, el director financiero de Match Group, Gary Swidler, declaró que la próxima función de emparejamiento con IA se implementará como complemento, no como reemplazo, del mecanismo de deslizamiento existente, con el objetivo de ofrecer "emparejamientos más personalizados y atractivos".
Para impulsar esta transformación, Match Group ha nombrado a Spencer Rascoff, cofundador de Zillow Group, como nuevo CEO. Rascoff se muestra optimista sobre la IA en el ámbito de las citas online, comparando esta innovación tecnológica con la transición de la era de escritorio a la móvil hace diez años, y cree que la IA provocará una transformación de escala similar en la industria.
Sin embargo, los desafíos persisten. Match Group prevé una disminución interanual del 3% al 5% en los ingresos del primer trimestre de 2025, situándose entre 820 y 830 millones de dólares. El cansancio de los usuarios jóvenes con las citas online, los problemas de seguridad y privacidad, y los problemas de experiencia de usuario son temas importantes que la plataforma debe abordar.
El giro hacia la IA es una estrategia clave para Tinder, pero su éxito en revertir la tendencia de pérdida de usuarios aún está por verse.