Con el rápido desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial, cada vez más gobiernos locales están incorporando la IA en los servicios gubernamentales, intentando mejorar la calidad y la eficiencia del servicio mediante métodos inteligentes. Recientemente, el Distrito de Desarrollo Económico y Tecnológico de Beijing y el distrito de Futian de Shenzhen han lanzado asistentes gubernamentales inteligentes basados en el gran modelo DeepSeek, lo que marca un paso importante en la aplicación de la IA en el ámbito gubernamental.
En el Distrito de Desarrollo Económico y Tecnológico de Beijing, el nuevo asistente gubernamental inteligente, después de ser probado por varias empresas, se ha puesto en funcionamiento oficialmente. Este asistente no solo puede gestionar consultas, sino que también puede revisar materiales, acortando considerablemente el tiempo de procesamiento. Su potente capacidad de comprensión semántica le permite identificar con precisión las necesidades del usuario, logrando realmente un "proceso mientras se conversa". Fu Zhe, subdirector de la Oficina de Construcción del Entorno Empresarial, afirmó que el lanzamiento del asistente inteligente ha proporcionado a las empresas un servicio más eficiente, impulsando la transformación inteligente de los servicios gubernamentales.
Simultáneamente, 70 "empleados digitales de IA" han comenzado a trabajar en el ámbito de los servicios gubernamentales en el distrito de Futian de Shenzhen. Estos empleados inteligentes pueden generar automáticamente el marco de una resolución judicial mediante el análisis de una gran cantidad de casos, reduciendo el tiempo de procesamiento de documentos de varias horas a unos pocos minutos. En los centros de servicios de base, los empleados digitales pueden responder rápidamente a preguntas sobre el pago de cuotas del partido y la transferencia de afiliación, permitiendo que el personal tenga más tiempo para organizar actividades comunitarias, mejorando así la calidad y la eficiencia del servicio.
Los empleados de la Oficina de Servicios Gubernamentales y Gestión de Datos del distrito de Futian, con la ayuda del sistema de oficina de inteligencia artificial desarrollado por DeepSeek, solo necesitan instrucciones sencillas para que el sistema proporcione rápidamente soluciones. Gao Zeng, subdirector, señaló que gracias a la colaboración entre humanos y máquinas, la eficiencia general ha aumentado en más del 20%. Estos cambios no solo han reducido el trabajo repetitivo del personal, sino que también han mejorado la profesionalidad y la eficacia de los servicios gubernamentales, convirtiendo realmente a la IA en una nueva fuerza impulsora de los servicios gubernamentales.
La aplicación de la tecnología de inteligencia artificial en los servicios gubernamentales ha proporcionado a los gobiernos locales nuevas ideas y vías para optimizar los servicios y mejorar la eficiencia. Con la continua maduración de la tecnología, los servicios gubernamentales del futuro serán más inteligentes y humanos, convirtiéndose realmente en un "superasistente" para la vida de las personas.
