Recientemente, SellCell, un mercado de teléfonos usados, realizó una encuesta a más de 2000 usuarios de teléfonos inteligentes. Los resultados mostraron que el 73% de los usuarios de iPhone y el 87% de los usuarios de Samsung Galaxy consideraron que la inteligencia artificial (IA) tenía poco o ningún valor en su experiencia con el teléfono inteligente. En los últimos años, a medida que los teléfonos iPhone y Galaxy han ido incorporando funciones de IA, la verdadera reacción de los consumidores ha generado preocupación.
Fuente: Imagen generada por IA, servicio de licencias de imágenes Midjourney
Los encuestados de SellCell eran usuarios de teléfonos con funciones de IA, incluyendo iPhone 15 Pro y modelos posteriores, y Galaxy S22 y modelos posteriores. La encuesta reveló que la mayoría de los usuarios no estaban interesados en las funciones de IA; el 86,5% de los usuarios de iPhone y el 94,5% de los usuarios de Galaxy dijeron que no pagarían más por las funciones de IA. A pesar de que todos los usuarios de Galaxy S25 pueden disfrutar de una prueba gratuita de seis meses de Gemini Advanced, los resultados de la encuesta mostraron que pocos estaban dispuestos a renovar el servicio. Apple, por su parte, aún no ha anunciado ningún plan para cobrar por Apple Intelligence.
La encuesta también descubrió que el impacto de las funciones de IA en el cambio de teléfono es mínimo: solo el 16,8% de los usuarios de iPhone dijeron que cambiarían a Galaxy por mejores funciones de IA, y solo el 9,7% de los usuarios de Galaxy cambiarían a iPhone por mejores funciones de IA. Si bien casi la mitad de los usuarios de iPhone (47,6%) consideraron las funciones de IA al comprar un teléfono nuevo, solo el 23,7% de los usuarios de Galaxy dijeron que le daban importancia.
En la encuesta, aproximadamente el 40% de los usuarios dijeron haber probado las funciones de IA, con un 41,6% de usuarios de iPhone y un 46,9% de usuarios de Galaxy. Esto significa que la mayoría de los usuarios no utilizan activamente las funciones de IA. La encuesta señala que muchos usuarios de iPhone podrían no haber actualizado a iOS 18.1 para experimentar Apple Intelligence, mientras que los usuarios de Galaxy generalmente carecen de interés en las funciones de IA existentes. Además, casi una quinta parte de los usuarios de iPhone y menos de una cuarta parte de los usuarios de Galaxy dijeron que la precisión de las funciones de IA era baja, lo que les disuadía de usarlas.
Los resultados de la encuesta han llevado a una reflexión sobre las funciones de IA. Para muchos consumidores, la IA parece no ser tan atractiva como se anuncia. Si bien las empresas de tecnología siguen lanzando nuevas funciones, el uso real por parte de los usuarios muestra una reacción fría hacia la IA. En el futuro, esperamos que Apple y Samsung lancen funciones de IA de mayor calidad y más útiles para despertar el interés de los usuarios.
Puntos clave:
🟢 El 73% de los usuarios de iPhone y el 87% de los usuarios de Galaxy consideran que la IA tiene poco o ningún valor en la experiencia de uso del teléfono.
🔵 Más del 86% de los usuarios de iPhone y el 94% de los usuarios de Galaxy no están dispuestos a pagar por las funciones de IA.
🟠 Solo el 16,8% de los usuarios de iPhone cambiarían a un teléfono Galaxy por mejores funciones de IA.