Con el constante avance de la tecnología, la búsqueda con inteligencia artificial (IA) está cambiando gradualmente los hábitos de búsqueda online de los consumidores. Según un nuevo informe de investigación de Adobe, la búsqueda con IA se está convirtiendo en un importante canal de tráfico para el sector minorista. El informe analiza los datos de visitas de más de un billón de sitios web minoristas estadounidenses y encuestó a más de 5000 usuarios estadounidenses para comprender su uso de la búsqueda con IA.
Los datos muestran que el tráfico de búsqueda con IA aumentó un 1300 % en la temporada navideña de 2024 en comparación con 2023. En el Cyber Monday, este aumento llegó incluso al 1950 %. Aunque estas cifras parecen asombrosas, este cambio es previsible considerando que la búsqueda con IA aún estaba en sus inicios el año pasado.
Más llamativo aún es el indicador de participación del usuario. Los usuarios que llegaron a través de la búsqueda con IA tuvieron un 8 % más de tiempo de permanencia en el sitio web, un 12 % más de páginas vistas y un 23 % menos de rebote (usuarios que abandonan el sitio tras visitar una sola página) en comparación con los usuarios que accedieron al sitio web a través de búsquedas tradicionales (como Google o Bing). Estos datos sugieren que las herramientas de IA podrían estar haciendo un mejor trabajo al proporcionar páginas más relevantes a los usuarios.
Sin embargo, el lanzamiento de las herramientas de búsqueda con IA no ha estado exento de problemas. Desde que Google lanzó la vista general de IA (anteriormente conocida como SGE, experiencia de generación de búsqueda), han surgido numerosos problemas, y los usuarios han experimentado confusión, como sugerencias erróneas, por ejemplo, añadir pegamento a la pizza para que el queso se adhiera.
A pesar de los desafíos, el rápido desarrollo de la búsqueda con IA es innegable. Muchos consumidores se están adaptando gradualmente a esta nueva forma de búsqueda y están dispuestos a aceptar la información que la IA les proporciona. Este cambio no solo afecta la experiencia de búsqueda de los usuarios, sino que también tendrá un profundo impacto en todo el ecosistema de Internet. En el futuro, la búsqueda con IA podría redefinir la forma en que obtenemos información y el panorama competitivo de los motores de búsqueda.
Puntos clave:
1️⃣ El tráfico de búsqueda con IA aumentó un 1300 % en la temporada navideña de 2024 y un 1950 % en el Cyber Monday.
2️⃣ Los usuarios que acceden a los sitios web a través de la búsqueda con IA tienen un mayor tiempo de permanencia y más páginas vistas, lo que indica que la búsqueda con IA proporciona contenido más relevante.
3️⃣ A pesar de los desafíos, la aceptación de la búsqueda con IA por parte de los consumidores está aumentando gradualmente, y en el futuro podría cambiar el panorama de los motores de búsqueda.