De acordo com um recente relatório da CIO, as empresas estão investindo US$ 250 milhões em inteligência artificial (IA), apesar dos desafios em demonstrar o retorno do investimento (ROI). Líderes empresariais estão se esforçando para aumentar a produtividade, mas a integração de novas tecnologias frequentemente exige a reformulação de aplicativos existentes, a atualização de processos e a motivação dos funcionários para aprender e se adaptar ao ambiente de negócios moderno. Nate MacLeitch, CEO da QuickBlox, entrevistou 136 executivos para revelar a realidade da adoção da IA, explorando as principais prioridades dos líderes, suas principais preocupações e suas fontes de informações para ferramentas confiáveis em 2025.
Observação da fonte: Imagem gerada por IA, fornecida pela Midjourney.
Os resultados da pesquisa mostram que a facilidade de uso e a integração (72,8%) são os principais fatores na escolha de ferramentas de IA empresarial. No entanto, quando questionados sobre suas maiores preocupações no processo de seleção, 60,3% dos entrevistados disseram que privacidade e segurança eram suas principais preocupações. Essa ênfase na facilidade de uso levanta a questão se a segurança está sendo adequadamente considerada.
A comunicação entre humanos e máquinas está se tornando mais fácil, permitindo que os usuários de IA realizem mais tarefas com mais eficiência. As empresas podem automatizar tarefas, otimizar processos e tomar decisões melhores por meio de análises fáceis de usar. A IA impulsionada por APIs e os microsserviços permitirão que as empresas integrem recursos avançados de IA em sistemas existentes de forma modular. A combinação de soluções sem código, aprendizado automático (auto-ML) e assistentes virtuais multimodais com controle de voz acelerará o desenvolvimento de aplicativos personalizados sem exigir amplo conhecimento em IA.
Embora as questões de privacidade de dados sejam a maior preocupação dos líderes na fase de seleção de IA, apenas 20,6% citaram isso como um problema principal quando questionados sobre os desafios de integração. Em vez disso, 41,2% dos líderes disseram que o custo de integração era sua principal preocupação. É interessante notar que, quando perguntados sobre "qual suporte adicional você precisa?", a opção "opções mais acessíveis" teve a classificação mais baixa, com os líderes mais preocupados com treinamento e educação (56,6%), soluções personalizadas (54,4%) e suporte técnico (54,4%).
Fontes de informações externas são a principal fonte para os líderes pesquisarem aplicativos de IA confiáveis. A pesquisa mostra que 54,4% dos líderes confiam mais nas plataformas LinkedIn e X, provavelmente devido à ampla gama de conexões profissionais que elas oferecem. Apesar da desinformação e do viés presentes nas plataformas de mídia social, os tomadores de decisão devem combinar pesquisas online, consultoria de especialistas e demonstrações de fornecedores para tomar decisões de compra.
Em termos de integração, 26,5% dos entrevistados disseram que a falta de conhecimento interno em gerenciamento de IA era sua segunda maior preocupação, depois do custo de integração. Com a ascensão da IA generativa e da automação, 87% dos líderes empresariais esperam que pelo menos um quarto de seus funcionários precisem de reciclagem. As empresas devem estar cientes da importância da conformidade regulatória e desenvolver estratégias de governança de IA baseadas em explicabilidade, justiça, robustez, transparência e privacidade.
Comunicação eficaz e evidências de benefícios reais ajudarão as equipes a entenderem a necessidade de adoção de IA. Ao criar um ambiente de segurança psicológica, incentivando as equipes a compartilhar ideias e feedback, as empresas podem promover efetivamente a adoção bem-sucedida da IA.
Destaques:
- 🤖 72,8% das empresas priorizam a facilidade de uso na escolha de ferramentas de IA, mas 60,3% dos líderes expressam preocupações com privacidade e segurança.
- 💡 41,2% dos líderes consideram o custo de integração o principal desafio, enquanto 56,6% desejam mais suporte em treinamento e educação.
- 🌐 LinkedIn e X são as principais fontes de informação para líderes que buscam ferramentas de IA confiáveis, mas é preciso ter cuidado com a precisão das informações.