Reply, líder mundial en integración de sistemas y consultoría, anunció recientemente un acuerdo de colaboración estratégico plurianual con Amazon Web Services (AWS) para acelerar la innovación y la aplicación de la inteligencia artificial generativa (IA generativa). Esta colaboración ayudará a las empresas de todo el mundo a aprovechar al máximo el potencial de la IA, utilizando la infraestructura en la nube avanzada y las capacidades impulsadas por la IA. Reply y sus subsidiarias Data Reply y Storm Reply colaborarán con AWS para desarrollar soluciones sectoriales que mejoren la eficiencia y la productividad de los procesos, y para crear productos de IA generativa específicos para diversos sectores y aplicaciones.
Reply y AWS mantienen una larga historia de colaboración. Desde que obtuvo la certificación de capacidades de aprendizaje automático de AWS en 2020, Reply ha seguido avanzando en el campo de la innovación en IA, obteniendo acceso de vista previa a Amazon Bedrock en 2023 y convirtiéndose en una de las primeras empresas del mundo en obtener la certificación de capacidades de IA generativa de AWS en 2024.
Filippo Rizzante, director de tecnología de Reply, comentó: “Estamos encantados de ampliar nuestra colaboración con AWS para explorar todo el potencial de la inteligencia artificial generativa. Nuestra colaboración combina la tecnología avanzada de AWS con la experiencia en IA de Reply para ofrecer a los clientes soluciones transformadoras. Esto no solo refleja nuestro compromiso con la innovación, sino que también demuestra nuestra determinación de ayudar a las organizaciones a mantenerse a la vanguardia en el entorno digital en rápida evolución.”
Esta colaboración permitirá a los clientes de Reply adoptar AWS de manera eficiente, abrazando la inteligencia artificial a gran escala de forma segura y simplificada. Las subsidiarias de Reply implementarán los servicios avanzados de IA y aprendizaje automático de AWS, como Amazon SageMaker, Amazon Bedrock y Amazon Q, para diseñar, desarrollar e implementar aplicaciones de IA generativa para diversas aplicaciones, como la optimización de la ingeniería de software, la personalización de la experiencia del cliente, la eficiencia operativa, la optimización inteligente de costos y la automatización de ventas y marketing.
Como parte del acuerdo, Data Reply y Storm Reply recibirán formación y recursos especializados para ayudarles a ofrecer soluciones de IA personalizadas para mercados como el automotriz, los servicios financieros y la energía. La experiencia de Reply en IA se refleja en soluciones para múltiples áreas, incluyendo la gestión del conocimiento, el desarrollo de software, la interacción con el cliente, la optimización de la cadena de suministro, la seguridad y la gestión de redes sociales. Estas soluciones aprovechan la tecnología avanzada de IA generativa, generando un valor comercial significativo.
Por ejemplo, Storm Reply colaboró con Audi para mejorar los procesos de gestión de documentos internos utilizando un chatbot de IA basado en RAG, simplificando la gestión y recuperación de documentos y mejorando la eficiencia operativa. Además, el reconocido grupo editorial italiano Il Sole24Ore colaboró con Storm Reply y AWS para transformar su famoso servicio “L’Esperto Risponde” utilizando IA generativa, ayudando a los expertos a interactuar sin problemas con una base de conocimientos de más de 130.000 documentos, automatizando la redacción de respuestas y reduciendo significativamente los tiempos de respuesta.
Reply también está impulsando constantemente los límites de la tecnología de IA, desarrollando soluciones de IA generativa en AWS utilizando el modelo Claude de Anthropic. Estos modelos ofrecen resultados seguros y fiables, evitando actividades dañinas e integrándose con Amazon Bedrock para lograr un acceso seguro a los datos. Al combinar los potentes modelos de Anthropic, la infraestructura segura de AWS y la experiencia en IA de Reply, los clientes obtendrán un valor sin precedentes.
Puntos clave:
🌟 Reply y AWS establecen una colaboración estratégica para impulsar la innovación en inteligencia artificial generativa.
🤖 La colaboración permitirá a las empresas adoptar AWS de manera eficiente, lanzando soluciones de IA para diversos sectores y aplicaciones.
🚀 La experiencia de Reply en IA ha logrado resultados notables en varios sectores, incluyendo soluciones personalizadas para la industria automotriz, financiera y energética.