Amazon anunció en su conferencia re:Invent el lanzamiento de Q, un chatbot de inteligencia artificial diseñado para empresas. Este robot es capaz de responder a todo tipo de preguntas y ofrecer soluciones.
Q no solo puede generar o resumir contenido, sino que también puede actuar en nombre del usuario, analizar configuraciones de red y proporcionar pasos para su reparación. Su integración con el software de centro de contacto de Amazon, Amazon Connect, permite a los agentes de atención al cliente acceder a respuestas sugeridas para las consultas de los clientes.
Este producto se considera uno de los lanzamientos más importantes de la conferencia re:Invent de Amazon.
