Los minoristas generalmente consideran que la escasez de talento es el principal obstáculo para la adopción de la inteligencia artificial, y la inversión en talento y capacitación se considera una vía eficaz para superar este obstáculo. Al mismo tiempo, la colaboración con universidades para establecer centros de investigación de IA y abordar los desafíos técnicos de la integración de la IA generativa también son pasos importantes.