Un estudio publicado en una revista de Nature, realizado por equipos de investigación del University College London y la Universidad Eberhard Karls de Tübingen, muestra el potencial del chatbot Limbic Access para mejorar el acceso a los servicios de salud mental. Un estudio observacional reveló que el uso del sistema aumentó significativamente el uso de los servicios de psicoterapia del NHS, especialmente entre grupos minoritarios.
Gracias a su diseño personalizado y a un proceso de auto-referencia guiado, Limbic Access logró reducir el estigma social asociado a los problemas de salud mental. Sin embargo, el estudio también señala algunas limitaciones que deben considerarse cuidadosamente en la práctica clínica real.
