La empresa de tecnología de voz AI SoundHound ha anunciado recientemente la adquisición de la plataforma de pedidos de comida Allset, una medida que podría revolucionar la experiencia gastronómica. Allset se promociona como un ecosistema completo para pedir comida a través de automóviles, televisores y dispositivos inteligentes; esta fusión representa un paso crucial para SoundHound en el campo de los pedidos de comida por voz inteligente.
Según la declaración de Allset, sus empleados clave, como los fundadores Stas Mativiyenko y Anna Polischuk, se unirán a SoundHound. Más importante aún, las relaciones de Allset con los restaurantes también pasarán a SoundHound, ofreciendo a estos establecimientos la oportunidad de utilizar los productos de voz AI de SoundHound, lo que podría iniciar una nueva era de pedidos inteligentes.
Nota de la fuente: Imagen generada por IA, proveedor de servicios de licencias de imágenes Midjourney
Sin embargo, detrás de esta adquisición se encuentra una reconsideración por parte de la industria de la comida rápida sobre las aplicaciones de IA para clientes. Hace poco, el gigante de la comida rápida McDonald's anunció la suspensión de su proyecto de pedidos automáticos de IA en colaboración con IBM. Este proyecto, iniciado en 2021, tenía como objetivo utilizar la tecnología de IA para procesar pedidos automáticamente en los carriles de recogida sin bajarse del coche. Pero tras una serie de errores en los pedidos en las redes sociales, McDonald's tuvo que detener este ambicioso plan.
Mientras tanto, SoundHound está expandiendo rápidamente su negocio. La empresa no solo proporciona modelos de IA generativa y de reconocimiento de voz para restaurantes, sino que también está expandiendo su alcance a los sistemas de automóviles y dispositivos domésticos inteligentes. El año pasado, SoundHound colaboró con la cadena de comida rápida White Castle para probar el procesamiento de pedidos de voz con IA en los carriles de recogida sin bajarse del coche. Además, la empresa ha establecido relaciones con varios fabricantes de automóviles conocidos, como Stellantis, Hyundai, Kia y Honda.
La ambición de SoundHound va más allá. La empresa también ha colaborado con la plataforma de búsqueda de IA Perplexity para apoyar a su asistente de IA, lo que demuestra su determinación de desplegar la tecnología de IA en múltiples áreas.
Fundada en 2015, Allset se posicionó inicialmente como una alternativa a las aplicaciones de entrega a domicilio. Su adquisición por parte de SoundHound le brindará sin duda un mayor espacio para el desarrollo. Sin embargo, frente a los reveses que han sufrido gigantes como McDonald's en la aplicación de la IA, el éxito de esta apuesta de SoundHound aún está por verse.
