Recientemente, algunos usuarios han descubierto que al buscar palabras clave en Alipay, además de los servicios y accesos a miniaplicaciones habituales, se ha añadido en una posición central una sección de "asistente inteligente" que proporciona respuestas inteligentes y, al mismo tiempo, ofrece a los usuarios un acceso directo a los servicios disponibles.
Las pruebas de AIbase han revelado que al buscar en Alipay palabras clave relacionadas con trámites administrativos, salud, finanzas personales y eventos populares, se activa la función de IA que proporciona resultados y servicios. Los usuarios pueden acceder directamente a la interfaz de trámites administrativos, obtener asesoramiento financiero y conocer el contexto de los eventos de actualidad.
Gracias a la amplia gama de servicios y comercios presentes en Alipay, el asistente inteligente de Alipay, desde su creación, ha logrado no solo "tener cerebro y boca para dialogar", sino también "tener manos y pies para actuar". Cubre decenas de escenarios de la vida diaria, como comer, beber, viajar, ocio, trámites, compra de entradas y entretenimiento, ofreciendo información y gestionando trámites directamente.
La búsqueda siempre ha sido una entrada importante para que los usuarios accedan a los numerosos servicios de administración pública y miniaplicaciones de comercios dentro de Alipay. Tras la integración de la IA en la búsqueda de Alipay, se puede comprender mejor la intención real de las búsquedas de los usuarios, ofreciendo de forma más directa los servicios o contenidos necesarios, simplificando los pasos de uso y mostrando de forma más eficaz y precisa los servicios y contenidos de Alipay a los usuarios.
Con la integración de la IA y la creciente riqueza de contenidos como vídeos, transmisiones en directo, noticias y productos en Alipay en los últimos dos años, Alipay también ha actualizado la estructura de la página de resultados de búsqueda. El diseño es más sencillo y el contenido más completo. La combinación de páginas temáticas de búsqueda para eventos populares como la consulta de calificaciones de la universidad, la admisión universitaria y la Eurocopa, vídeos populares diarios, y páginas de agregación de ofertas y transmisiones en directo, hace que sea más probable que los usuarios obtengan el contenido que desean y los servicios que necesitan al realizar una búsqueda.
Xi Qing, responsable del negocio de búsqueda de Alipay, afirma: "La actualización inteligente y de contenido de la búsqueda de Alipay tiene, por un lado, el objetivo de que los usuarios puedan obtener información completa, precisa y útil a través de una búsqueda más inteligente; y por otro, el de facilitar el acceso de la población a la tecnología de IA, haciendo que los beneficios del desarrollo tecnológico lleguen a más personas."