最近、華晨宝马領悦デジタル情報技術有限公司(以下「領悦」)と、バイトダンス傘下の火山引擎が提携し、人工知能(AI)技術を活用した革新的な自動車マーケティングサービスを提供することになりました。
今回の提携では、AI技術により、正確な製品マッチングと購入アドバイスを実現し、コンテンツの誘導を最適化することで、ユーザーの購入体験とディーラーの運用効率を向上させます。
領悦は2019年の設立以来、デジタル運用とイノベーションに尽力し、中国におけるBMWの中核事業体となっています。火山引擎との提携を通じて、領悦は同社の大規模言語モデル技術とインテリジェントなレコメンドシステムを活用し、BMW専用のオンラインインテリジェントマーケティングツールを開発します。
これらのツールは、正確な製品マッチングと購入アドバイスを提供し、インテリジェントカスタマーサービスはリアルタイムでのインタラクションを提供することで、情報の流れを最適化し、意思決定プロセスを迅速化します。
例えば、ユーザーがプラットフォームにアクセスすると、近くのディーラーが迅速にマッチングされ、パーソナライズされた推奨が行われます。インテリジェントカスタマーサービスは24時間対応で、購入の利便性と満足度を向上させます。火山引擎の譚待社長は、「BMWとの協力を深め、当社の技術力を活かして、中国市場におけるBMWを支援できることを嬉しく思います」と述べています。
領悦とバイトダンスは、2019年以来、デジタルマーケティングとユーザー運用において、数々の革新的な協力を展開してきました。今回の提携は、BMWにおけるAI技術の活用がさらに加速することを示しており、革新的な運用モデルを推進し、ディーラーの効率向上を支援します。