Une étude récente a révélé un phénomène surprenant : l’intelligence artificielle (IA) n’améliore pas l’efficacité des employés comme le pensent de nombreux cadres supérieurs, mais augmente plutôt leur charge de travail et leur stress.
L’étude, menée par Upwork, la plateforme de freelancing leader mondial, montre que 77 % des utilisateurs d’IA estiment que cette technologie, loin de réduire leur charge de travail, l’a en réalité augmentée, entraînant une augmentation du burnout.
Source : Image générée par IA, fournisseur de services d’autorisation d’images Midjourney
L’étude souligne également que, bien que 96 % des cadres supérieurs s’attendent à ce que l’IA soit un « remède miracle » pour améliorer la productivité des employés, la réalité est différente. Upwork a constaté que seulement un quart des entreprises dirigées par les cadres supérieurs proposaient des programmes de formation à l’IA, et seulement 13 % disposaient de stratégies suffisantes pour atteindre l’amélioration de la productivité escomptée. Parmi les employés ordinaires, 47 % déclarent ne pas savoir comment les outils d’IA peuvent les aider à améliorer leur efficacité.
Pour obtenir ces résultats, Upwork a interrogé 2 500 participants aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada, dont 1 250 cadres supérieurs, 625 employés à plein temps et 625 freelances.
L’enquête a révélé que 71 % des employés à plein temps se disent épuisés et 65 % ont du mal à répondre aux exigences de leur employeur. Parallèlement, 81 % des cadres supérieurs admettent avoir augmenté les exigences imposées à leurs employés au cours de l’année écoulée. Un tiers des employés déclarent qu’ils pourraient démissionner dans les six prochains mois en raison d’un surmenage et d’un épuisement professionnel.
Bien qu’Upwork soutienne que l’IA, lorsqu’elle est correctement mise en œuvre, peut améliorer la productivité, cette étude montre que même une plateforme visant à promouvoir le développement commercial remet en question l’efficacité réelle de l’IA. Ces résultats ne manqueront pas d’inciter les entreprises à réfléchir à la mise en œuvre de la technologie IA.
Points clés :
📉 L’étude révèle que 77 % des utilisateurs d’IA ressentent une augmentation de leur charge de travail et une intensification du burnout.
📊 Les attentes des cadres supérieurs concernant l’IA sont trop élevées. 96 % des cadres supérieurs pensent que l’IA peut améliorer considérablement la productivité, mais les résultats réels sont décevants.
👥 L’enquête montre que 71 % des employés à plein temps se sentent épuisés et qu’un tiers des employés pourraient démissionner en raison du burnout.
