Récemment, Verizon a annoncé une nouvelle technologie utilisant l'intelligence artificielle pour prévenir les interruptions de réseau accidentelles. Comme vous le savez peut-être, des travaux de construction ou de rénovation domiciliaire peuvent parfois entraîner la coupure accidentelle de câbles à fibres optiques souterrains. Ce type d'incident, se produisant des milliers de fois par an, cause de nombreux problèmes aux entreprises et aux personnes travaillant à domicile.
Source : Image générée par IA, Midjourney
Bien que les techniciens de Verizon puissent résoudre certains problèmes en quelques heures, les interruptions de réseau peuvent parfois durer plusieurs jours, affectant le travail et la vie des utilisateurs et entraînant des pertes économiques.
Pour réduire ce type d'incident, Verizon a opté pour une approche proactive plutôt que réactive. Ils se sont associés au programme national 811 « Appelez avant de creuser », qui aide les entreprises et les particuliers à identifier les lignes souterraines importantes avant de commencer des travaux de terrassement. Lorsque vous appelez le 811 et indiquez l'adresse où vous prévoyez de creuser, des agents se rendent sur place dans un délai de trois à douze jours ouvrables pour marquer l'emplacement des lignes.
Cependant, les méthodes traditionnelles ne suffisent pas. Verizon utilise l'intelligence artificielle pour analyser ces demandes de travaux de terrassement et identifier les risques potentiels. Le système 811 reçoit plus de 10 millions de demandes par an, un volume important qui rend l'examen manuel fastidieux. Souvent, en raison des longs délais d'attente, les personnes peuvent ignorer les marquages et commencer à creuser, augmentant ainsi le risque de coupure de lignes.
Le système d'IA de Verizon analyse les données historiques et les activités actuelles, combinant les actions des terrassiers sur le terrain pour prédire les lignes potentiellement menacées. Si une entreprise a déjà coupé des lignes par le passé, ou si un lieu a déjà connu des incidents similaires, le système émet une alerte préventive et prend des mesures supplémentaires pour communiquer avec les entreprises de travaux.
Julie Slattery, vice-présidente senior chez Verizon, rappelle l'importance d'appeler le 811 avant de creuser. « C'est la mesure la plus simple pour réduire les risques de dommages aux fibres optiques souterraines et nous aide à maintenir la connectivité pour nos clients et les services d'urgence. »
Points clés :
1. 📞 Verizon utilise l'intelligence artificielle pour identifier et prévenir les risques de coupure accidentelle des câbles à fibres optiques.
2. 🚧 Le programme 811 « Appelez avant de creuser » aide les utilisateurs à identifier l'emplacement des lignes souterraines et à réduire les accidents de chantier.
3. ⏳ Le système 811 reçoit plus de 10 millions de demandes de travaux de terrassement par an, et Verizon optimise l'efficacité de la réponse grâce à l'analyse de données.
