La nouvelle société « Digitale MaLi » créée par Ant Group à Pékin, se consacre à l'application de l'intelligence artificielle aux services aux entreprises, stimulant ainsi le développement du marché de l'IA B2B. La création de Digitale MaLi marque une avancée significative d'Ant Group dans le domaine de l'intelligence artificielle. Son objectif est d'offrir des services intelligents aux entreprises grâce à l'innovation technologique, pour les accompagner dans leur transformation numérique et leur modernisation intelligente.
Digitale MaLi met à disposition des entreprises la méthodologie éprouvée d'application de l'IA, déjà utilisée par Ant Group pour ses propres activités. Cela permet aux entreprises d'intégrer facilement l'IA dans leur gestion. Grâce à une plateforme de services distribués nativement IA, l'entreprise fournit des services de bout en bout selon un modèle d'interaction homme-machine, permettant aux entreprises de réduire leurs coûts et d'améliorer leur efficacité.
Digitale MaLi propose trois types de services pour la gestion intelligente des entreprises : services intelligents de la clientèle et de marketing, services intelligents d'exploitation et services technologiques intelligents. Grâce à un grand modèle linguistique spécialisé dans le service client, Digitale MaLi offre à ses clients des services de cloud-service client IA, de marketing intelligent, de formation et de contrôle qualité intelligents, réduisant ainsi les coûts d'exploitation et améliorant l'efficacité. Les services intelligents d'exploitation couvrent des solutions de services intelligents pour les aspects juridiques et réglementaires. Les services technologiques intelligents, quant à eux, utilisent le grand modèle linguistique CodeFuse pour aider les entreprises à réaliser une recherche et développement intelligente, à réduire les obstacles à la recherche et développement technologique et à améliorer la disponibilité des technologies.
Les solutions IA homme-machine de Digitale MaLi ont déjà démontré leur efficacité : par exemple, le recrutement de 10 000 personnes est passé de 100 jours à 0,5 jour, la flexibilité de la planification du service client atteint plus de 15 % en 10 minutes, et le pic de flexibilité horaire peut atteindre 400 %, réduisant ainsi considérablement les coûts et améliorant l'efficacité du service.
Avec l'amélioration continue de l'IA générative et des algorithmes d'apprentissage profond, l'IA devient un outil essentiel pour les nouveaux modèles de services aux entreprises. Digitale MaLi s'attache à répondre aux besoins et aux difficultés des entreprises en matière d'utilisation simple de l'IA dans leurs processus opérationnels, afin de les accompagner dans leur transformation numérique et leur modernisation intelligente.
