Récemment, la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis a pris une mesure importante en décidant d'interdire complètement les faux avis et recommandations générés par l'IA. Cette nouvelle réglementation vise à lutter contre les pratiques malhonnêtes dans les avis en ligne, notamment l'achat d'avis positifs, l'embauche de faux abonnés, et même l'utilisation de personnages fictifs se présentant comme des « auteurs ». Ces faux avis non seulement trompent les consommateurs, mais nuisent également à la concurrence équitable.
Les nouvelles réglementations de la FTC mettent particulièrement l'accent sur les dangers des faux avis générés par l'IA. Souvent, ces avis ne reflètent pas une expérience d'utilisation réelle et peuvent induire les consommateurs en erreur dans leurs décisions d'achat. La présidente de la FTC, Lina Khan, a déclaré : « Les faux avis gaspillent non seulement le temps et l'argent des gens, mais polluent également le marché et détournent l'attention des concurrents honnêtes. » Cette réglementation vise à protéger les consommateurs afin qu'ils puissent se fier aux commentaires réels des utilisateurs lors de leurs achats, sans être induits en erreur par de faux avis.
À l'ère de l'IA, le problème des faux avis prend de l'ampleur. Par exemple, une enquête a révélé que le célèbre magazine Sports Illustrated avait publié des critiques de produits rédigées par de faux auteurs générés par l'IA, dont les profils étaient inventés. Nos enquêtes ultérieures ont révélé que la société responsable de ces faux avis, AdVon Commerce, a publié de nombreux articles similaires dans les médias, du Los Angeles Times au Miami Herald.
Ce contenu généré par l'IA n'a subi aucun test de produit réel, ce qui constitue une cible directe de la nouvelle réglementation de la FTC. De plus, AdVon gère une entité affiliée appelée Seller Rocket, qui permet aux fabricants de biens de consommation de payer pour obtenir des opportunités de promotion. Ce type de relation « promotion payante » divulguée est également interdit par la nouvelle réglementation de la FTC. La FTC a déclaré qu'elle avait le pouvoir de poursuivre en justice les entreprises qui enfreignent ces réglementations. L'environnement du commerce électronique est actuellement chaotique, et l'utilisation de l'IA complexifie encore la situation. Cette action de la FTC vise sans aucun doute à assainir le marché et à protéger les droits des consommateurs.
Le président Biden a également exprimé son soutien à cette initiative, déclarant sur les réseaux sociaux : « Les consommateurs doivent pouvoir faire confiance aux avis des clients lorsqu'ils recherchent des produits ou des services afin de trouver les entreprises qui offrent le meilleur service. C'est pourquoi la FTC met fin à l'utilisation de faux avis. »
Points clés :
📌 La FTC décide d'interdire les faux avis générés par l'IA afin de protéger les droits des consommateurs.
📌 De nombreux médias de renom ont publié des critiques de produits rédigées par de faux auteurs, aggravant le problème des faux avis.
📌 La nouvelle réglementation autorise la FTC à poursuivre en justice les entreprises qui enfreignent les réglementations, afin de réguler l'environnement du commerce électronique.