La plateforme vedette du design, Canva, a récemment procédé à d'importants ajustements de sa politique de prix, une modification qui a surpris certains utilisateurs de longue date. Aux États-Unis, l'abonnement Canva Teams pour cinq utilisateurs, auparavant à 119,99 $ par an, coûte désormais 500 $. En Australie, l'abonnement mensuel fixe pour cinq utilisateurs est passé de 39,99 $ AU (environ 26 $) à 13,50 $ AU par utilisateur. Les frais pour les utilisateurs individuels ont également augmenté, atteignant désormais 100 $ par an et par personne, ou 10 $ par mois et par personne.
Cette augmentation de prix pour Canva Teams représente un coup dur pour les anciens clients, notamment ceux qui bénéficiaient auparavant de tarifs réduits. Bien que Canva ait déjà appliqué les nouveaux prix aux nouveaux clients, les anciens clients sont désormais confrontés à une augmentation de leurs coûts. Il est à noter que les utilisateurs des niveaux Pro et Entreprise n'ont pas été affectés par ce changement de prix.
Un porte-parole de Canva a confirmé à TechCrunch la nouvelle politique de prix, expliquant que cet ajustement était nécessaire en raison de l'expansion continue de l'entreprise dans les outils d'IA générative, tels que Magic Studio. Il a également mentionné que certaines offres promotionnelles dont bénéficiaient certains clients étaient terminées. En réalité, Canva avait déjà discrètement modifié la tarification de Teams début d'année, la fixant à 10 $ par utilisateur et par mois.
Le porte-parole de Canva a déclaré : « Notre tarification initiale était basée sur les premières phases du produit et est restée inchangée au cours des quatre dernières années. Nous mettons désormais à jour les prix pour les clients de ces anciens abonnements afin de mieux refléter la richesse de notre offre. » Ce changement va à l'encontre de la position initiale de Canva, qui se présentait comme une alternative économique aux logiciels de conception comme Adobe.
Alors que Canva se prépare pour une introduction en bourse (IPO), l'augmentation des prix n'est pas surprenante, mais les utilisateurs sont manifestement mécontents. Ils déplorent particulièrement le choix de Canva d'annoncer la modification des prix par e-mail aux clients, plutôt que par le biais d'une communication publique comme par le passé. Ce changement pourrait également refléter les défis liés à la croissance rapide de cette start-up.
Canva a récemment étendu sa gamme de produits par le biais d'acquisitions, notamment l'acquisition de la société britannique de logiciels de graphisme Serif en mars dernier pour environ 380 millions de dollars, et celle de la société d'images IA générative Leonardo en août. Ces initiatives montrent que Canva investit activement dans les technologies d'IA pour stimuler l'innovation et le développement de sa plateforme.