Microsoft déploie son événement « AI Tour » dans 60 villes à travers le monde. Ces événements d'une journée visent à connecter les professionnels intéressés par l'IA avec les ingénieurs et les équipes commerciales de Microsoft, afin de discuter de la création d'entreprises « prioritaires pour l'IA » et des perspectives d'application de sa technologie phare, Copilot.

Lors de l'événement londonien d'aujourd'hui, Microsoft a annoncé de nouvelles fonctionnalités pour Copilot Studio (anciennement Power Virtual Agents), facilitant la création et le déploiement d'agents IA pour les entreprises. Microsoft décrit les agents IA comme les « nouvelles applications de l'ère de l'IA », soulignant leur capacité à fournir des solutions intelligentes aux problèmes spécifiques à une entreprise.

Le point fort de la nouvelle version de Copilot Studio réside dans son approche de développement « modulaire ». Les responsables de l'exploitation n'ont pas besoin de compétences approfondies en programmation ; ils peuvent créer rapidement des applications IA en configurant des règles, en définissant des conditions de déclenchement et en décrivant les workflows. Les utilisateurs peuvent partir de modèles d'agents préconfigurés et les adapter aux besoins opérationnels de l'entreprise, notamment en modifiant les comportements, en ajustant les données d'entrée et en personnalisant les invites et le vocabulaire utilisés par l'agent.

Cette mise à jour comprend quatre nouvelles fonctionnalités importantes :

  1. Dix agents autonomes préconfigurés pour les ventes, le service, la finance et la chaîne d'approvisionnement
  2. Un mécanisme de déclenchement automatique basé sur les signaux métier
  3. La prise en charge de la planification dynamique des tâches, permettant d'adapter les workflows en fonction du contexte
  4. Une nouvelle fonctionnalité de suivi des activités pour faciliter la supervision et le débogage manuels

L'exemple de Pets at Home, un détaillant britannique d'articles pour animaux de compagnie, illustre la valeur pratique de Copilot Studio. L'entreprise a automatisé ses workflows de protection des bénéfices à l'aide d'agents IA, aidant ses plus de 450 magasins à prévenir efficacement les fraudes et les vols. William Hewish, CIO de l'entreprise, a déclaré que l'IA permettait à son équipe de consacrer plus de temps à des analyses nécessitant un jugement professionnel.

Le cabinet de conseil McKinsey embrasse également activement la transformation de l'IA, en utilisant Copilot pour créer un système intelligent d'assistance à la préparation de propositions pour de nouveaux clients, permettant notamment une mise en relation rapide avec des équipes d'experts. Rodney Zemmel, associé principal chez McKinsey, s'est montré très enthousiaste quant aux perspectives de développement futures des agents IA.

Il est à noter que Microsoft a particulièrement renforcé les mécanismes de contrôle de sécurité dans cette mise à jour, permettant aux entreprises de définir des contrôles d'accès, des politiques de protection des données et d'autres garde-fous de sécurité pour garantir que les applications IA fonctionnent dans un cadre contrôlé. Cela montre que Microsoft, tout en encourageant l'innovation en matière d'IA, réfléchit sérieusement à la manière de garantir que le développement technologique progresse de manière positive et prévisible.