En Inde, l'intelligence artificielle (IA) transforme rapidement les infrastructures numériques du gouvernement, permettant à davantage de communautés défavorisées d'en bénéficier. Récemment, lors du sommet Nvidia à Mumbai, Sharmishtha Dasgupta, vice-directrice du Centre national d'information, a présenté les dernières avancées de l'IA dans l'amélioration de l'administration électronique. Elle a mentionné que les systèmes d'IA traitent actuellement entre 500 000 et 700 000 requêtes par mois, fonctionnant 24h/24 et 7j/7, garantissant ainsi une assistance rapide à des millions de citoyens.
Ces requêtes portent sur de nombreux sujets, tels que l'inscription, la vérification des qualifications, la mise à jour des informations et le dépannage. Dasgupta a souligné que ce système efficace et évolutif correspond parfaitement aux objectifs du programme « Inde numérique », visant à faciliter l'accès de chaque citoyen aux services gouvernementaux.
De plus, l'IA élimine les barrières linguistiques grâce à des systèmes de support bilingues, simplifiant ainsi l'interaction avec les programmes gouvernementaux. Par exemple, la société de restauration et de tourisme ferroviaire indienne (IRCTC) utilise un chatbot IA conversationnel appelé AskDISHA2.0, permettant aux utilisateurs de réserver facilement des billets via la voix, le chat et des clics.
Manohar Paluri, vice-président de l'IA chez Meta, a également mentionné lors du sommet l'enthousiasme considérable de l'Inde pour l'adoption et l'application des technologies d'IA. Il a cité l'exemple de Pratham, une organisation éducative à but non lucratif, illustrant comment l'IA aide les enfants à apprendre de manière plus économique. Grâce à cette technologie, les agriculteurs peuvent également accéder à des informations sur l'agriculture et le soutien financier dans leur langue maternelle, informations auxquelles ils n'avaient pas accès auparavant.
Selon les données du gouvernement indien, les dépenses dans le domaine de l'IA ont augmenté de 109,6 % en 2018 et devraient atteindre environ 11,7 milliards de dollars américains d'ici 2025. Parallèlement, des modèles d'IA indiens émergent, comme OpenHathi, développé par Sarvam AI, le premier modèle linguistique indien axé sur l'hindi, affichant des performances similaires à GPT-3.5.
Simultanément, Tanusree Barma de l'UIDAI a mentionné lors du sommet que l'organisation favorisait également l'implantation locale de l'IA, garantissant ainsi la sécurité et l'autonomie des données. En développant continuellement des solutions d'IA locales, l'Inde réduit progressivement sa dépendance aux technologies étrangères.
En outre, l'Inde promeut activement le projet BharatGPT, visant à construire des modèles d'IA de base multilingues et multimodaux. Ce programme soutenu par le gouvernement attire la participation de tous les secteurs de la société et jette les bases d'une future progression numérique.
Points clés :
🌟 Les systèmes d'IA traitent entre 500 000 et 700 000 requêtes par mois, servant les citoyens 24h/24 et 7j/7.
🌍 Le support bilingue élimine les barrières linguistiques, rendant les programmes gouvernementaux plus accessibles.
📈 Les dépenses indiennes en IA connaissent une croissance rapide, atteignant 11,7 milliards de dollars américains d'ici 2025.
