Selon une nouvelle étude du IBM Institute for Business Value, près de la moitié des PDG s'inquiètent de la précision et des biais de l'intelligence artificielle (IA). Cette étude, menée en partenariat entre IBM et l'Oxford Economics, a interrogé 5 000 dirigeants de 24 pays, représentant des entreprises d'Amérique du Nord, d'Amérique latine, d'Europe, du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Asie.
En matière de gouvernance de l'IA, l'étude révèle que 21 % des dirigeants estiment que la maturité de la gouvernance de l'IA au sein de leur organisation est au stade de la systématisation ou de l'innovation, ce qui indique qu'il y a encore une marge de progression importante dans ce domaine. La gouvernance de l'IA désigne les principes, les politiques et les pratiques de développement responsables conformes à l'éthique et aux valeurs humaines.
Pour répondre aux préoccupations concernant la précision et les biais de l'IA, 60 % des dirigeants (C-suite) déclarent avoir désigné un responsable de l'IA générative au sein de leur organisation. Parallèlement, 78 % des dirigeants indiquent qu'ils tiennent une documentation détaillée pour garantir l'explicabilité de l'IA. De plus, 74 % des entreprises procèdent à des évaluations de l'impact éthique, et 70 % effectuent des tests utilisateurs afin d'évaluer et d'atténuer les risques potentiels. L'étude a également révélé que 80 % des dirigeants (C-suite) déclarent que leur entreprise dispose d'une fonction de gestion des risques dédiée, axée sur l'application de l'IA ou de l'IA générative.
Phaedra Boinodiris, leader mondial de la confiance en l'IA chez IBM Consulting, souligne que la mise en place d'un cadre de gouvernance solide qui favorise la responsabilité, la transparence et l'explicabilité est une préoccupation majeure actuelle des entreprises. Elle recommande aux entreprises, lors de la mise en place d'une gouvernance de l'IA responsable, de prendre en compte une série de mesures, notamment l'amélioration des compétences en IA de tous les employés, en leur donnant à la fois les compétences techniques nécessaires pour utiliser efficacement l'IA et en développant leur esprit critique. De plus, les entreprises doivent s'assurer que leurs systèmes de mesure sont alignés sur leurs valeurs fondamentales, y compris celles de leurs parties prenantes, et intégrer des équipes diversifiées et multidisciplinaires dans les systèmes de gouvernance du développement et de l'acquisition de modèles d'IA.
L'étude montre également que les entreprises ayant une maturité technologique plus élevée accordent généralement plus d'importance à la gouvernance de l'IA, tandis que les entreprises ayant une maturité technologique plus faible sont confrontées à la complexité des choix en matière de gouvernance. IBM souligne qu'un cadre de gouvernance de l'IA flexible peut aider les entreprises à s'adapter aux changements du marché, à réduire les risques et à favoriser une adoption plus large afin de réaliser le potentiel de l'IA.
Ce rapport fait partie d'une série de rapports de l'IBM Institute for Business Value sur l'IA générative, visant à mettre en lumière les opportunités et les défis que cette technologie présente pour les entreprises du monde entier. D'autres rapports connexes montrent que 77 % des dirigeants d'entreprise estiment que l'IA générative est prête pour le marché et qu'une adoption rapide de cette technologie est essentielle pour rester compétitif.
Points clés :
🌐 Près de la moitié des PDG s'inquiètent de la précision et des biais de l'IA, et les entreprises ont encore une marge de progression en matière de gouvernance.
📑 60 % des entreprises ont désigné un responsable de l'IA générative, et 78 % tiennent une documentation détaillée pour garantir l'explicabilité.
⚖️ Les entreprises ayant une forte maturité technologique accordent plus d'importance à la gouvernance de l'IA, et un cadre de gouvernance flexible permet de réduire les risques et de s'adapter aux changements du marché.