Selon une étude d'IDC, 92 % des entreprises utilisent activement l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer plusieurs domaines clés : la productivité, l'engagement client, la croissance des revenus, la gestion des coûts et l'innovation produit. Cette étude, commandée par Microsoft et intitulée « Les opportunités commerciales de l'intelligence artificielle », montre que le retour sur investissement (ROI) augmente considérablement avec les investissements des entreprises dans l'IA.
L'étude souligne que l'adoption de l'IA générative est en forte croissance, passant de 55 % en 2023 à 75 % en 2024. Actuellement, le cycle de mise en œuvre des solutions d'IA par les entreprises dure moins de huit mois, et les entreprises constatent les bénéfices de la technologie en environ 13 mois. L'IA générative devient un moteur clé de la transformation du secteur, de plus en plus d'entreprises prévoyant de développer des solutions d'IA personnalisées au cours des deux prochaines années.
Selon l'enquête d'IDC, les entreprises obtiennent un retour sur investissement moyen de 3,7 $ pour chaque dollar investi dans l'IA générative, certaines atteignant même un ROI de 10,3 fois leur investissement. Les secteurs des services financiers, des médias et des télécommunications affichent les meilleurs retours sur investissement dans l'application de l'IA générative.
Cependant, le principal défi auquel les entreprises sont confrontées lors de l'application de l'IA est le manque de compétences : environ 30 % des entreprises déclarent un manque de personnel spécialisé en IA. Pour résoudre ce problème, Microsoft a aidé plus de 14 millions de personnes dans plus de 200 pays et régions à suivre des formations et à obtenir des certifications en compétences numériques au cours de la dernière année.
Alisa Taylor, Chief Marketing Officer de Microsoft Cloud et IA, a déclaré dans son blog : « Nous nous engageons à collaborer avec les gouvernements, les établissements d'enseignement, les secteurs d'activité et les organisations sociales pour aider davantage de personnes à apprendre à utiliser l'IA. » Elle a également mentionné que l'IA générative est devenue en 2024 un moteur important des résultats commerciaux dans tous les secteurs, et que de nombreuses entreprises et industries explorent encore le potentiel de cette nouvelle technologie.
Points clés :
📈 92 % des entreprises utilisent l'IA pour améliorer leur productivité et leur croissance des revenus.
💰 Le retour sur investissement des entreprises dans l'IA générative est en moyenne de 3,7 fois, voire jusqu'à 10,3 fois pour certaines.
👩🎓 30 % des entreprises sont confrontées à un manque de personnel spécialisé en IA, et Microsoft s'engage dans la formation et la certification des compétences.
