Dans le cadre de la transformation numérique du secteur de la vente au détail en Thaïlande, le groupe Central Food Retail révolutionne l'expérience d'achat grâce à l'intelligence artificielle. En collaboration avec Google Cloud, la société a lancé « Tops Chef Bot », le premier assistant d'achat intelligent alimenté par l'IA générative dans les supermarchés thaïlandais.
Ce produit innovant, appelé « robot chef », est bien plus qu'un simple outil d'achat ; il représente une avancée majeure dans le domaine de la technologie de la vente au détail. Il intègre en profondeur les capacités d'analyse de données, d'IA générative et de moteur de recherche d'entreprise de Google Cloud aux services d'achat personnalisés du supermarché, afin d'offrir aux consommateurs une expérience d'achat sans précédent.
Source : Image générée par IA, fournisseur de services d'autorisation d'images Midjourney
Actuellement, cet assistant IA est testé en avant-première au Tops Food Hall du magasin Central Chidlom. D'un point de vue technique, la force principale de Tops Chef Bot réside dans sa capacité de personnalisation. Il peut fournir des suggestions d'achat et de repas personnalisées en fonction des préférences alimentaires du client, des stocks disponibles et de ses besoins culinaires.
Plus impressionnant encore, cette IA intègre un système de gestion des stocks avancé. Elle peut suivre en temps réel les stocks de produits, réduire le travail de comptage manuel et recommander des produits complémentaires aux clients grâce à des stratégies de vente croisée intelligentes.
Stephen Kuem, PDG de Central Food Retail Group, a déclaré qu'il s'agissait d'une nouvelle étape importante dans l'innovation continue de l'entreprise. Grâce à son partenariat stratégique avec Google Cloud, elle redéfinit l'avenir numérique de la vente au détail en Thaïlande.
Anop Sirithipkul, responsable de Google Cloud en Thaïlande, a souligné que ce projet met pleinement en évidence le potentiel de transformation de l'IA générative dans le secteur de la vente au détail. En intégrant le modèle Gemini 1.5 Flash et la plateforme de recherche Vertex AI, ils ont créé pour les clients une expérience d'achat intelligente sans précédent.
Pour Central Retail Digital, Tops Chef Bot est bien plus qu'un produit ; c'est une étape importante de sa stratégie de transformation numérique. David Amas, responsable du numérique de l'entreprise, a déclaré que son objectif était de créer une plateforme intelligente omnicanal pour rendre les achats plus intuitifs et plus faciles.
Derrière cette innovation se cache une vision commune des géants de la technologie et des détaillants traditionnels de la forme future du commerce de détail. Grâce à l'IA, le shopping n'est plus une simple transaction commerciale, mais une expérience personnalisée et intelligente.
Pour le secteur de la vente au détail thaïlandais, Tops Chef Bot pourrait marquer un nouveau départ. Il montre non seulement l'application concrète de l'IA, mais fournit également un exemple concret de transformation numérique du secteur de la vente au détail. À l'avenir, de plus en plus de scénarios de vente au détail seront probablement redéfinis par les technologies intelligentes.
