Dans le contexte de l'évolution rapide de l'intelligence artificielle, Kore.ai lance une plateforme innovante baptisée "AI for Work", offrant aux entreprises une solution révolutionnaire pour leur transformation numérique. Cette plateforme sans code automatise non seulement les conversations, mais mécanise également les processus de travail quotidiens, améliorant ainsi considérablement l'efficacité des travailleurs du savoir.
Contrairement aux solutions d'IA conversationnelle traditionnelles, la plateforme de Kore.ai permet de construire des agents IA autonomes capables non seulement d'exécuter des tâches individuelles, mais aussi de collaborer pour gérer des processus plus complexes. Bien que des géants comme Microsoft, SAP et Salesforce aient déjà investi ce domaine, Kore.ai se distingue par sa flexibilité multiplateforme et son expertise approfondie en IA.
Source : Image générée par IA, fournie par Midjourney
Les principaux avantages de la plateforme sont multiples :
Premièrement, elle utilise la technologie de recherche avancée RAG (Retrieval Augmented Generation), permettant aux agents IA d'accéder à des données fiables et de générer de nouveaux contenus à partir de documents et d'applications autorisés. Ces agents peuvent non seulement générer du contenu, mais aussi rechercher, raisonner et résumer des informations.
Deuxièmement, la plateforme propose plus de 100 connecteurs préconfigurés, facilitant l'intégration des processus de travail à travers plusieurs applications. Les utilisateurs peuvent même créer des connecteurs personnalisés sans codage. La plateforme fournit également des agents préconstruits pour les RH, l'IT et le recrutement, ainsi que des modèles de processus commerciaux standard.
L'extensibilité de la plateforme est également impressionnante. Elle s'intègre à des outils tiers pour aider les employés à lancer plus facilement les processus de travail basés sur l'IA.
Pour Raj Koneru, PDG et fondateur de Kore.ai, "AI for Work" n'est pas seulement un outil de productivité, mais aussi un mouvement de démocratisation de l'innovation en IA à tous les niveaux de l'entreprise. Il estime que les entreprises modernes sont à un tournant et que les travailleurs du savoir doivent passer de la gestion de la complexité à la création de résultats significatifs.
Il est important de noter qu'il ne s'agit pas de la seule innovation de Kore.ai cette année. La société a également lancé la plateforme GALE, offrant un environnement de création, de test et d'amélioration des applications GenAI, ainsi que la plateforme "XO Express" destinée aux PME.
Avec l'évolution constante de l'IA, des plateformes comme "AI for Work" redéfinissent la manière dont les entreprises travaillent. Elles améliorent non seulement la productivité, mais offrent également des solutions de travail plus intelligentes et plus flexibles. Pour les entreprises cherchant à se transformer numériquement, il s'agit sans aucun doute d'une avancée majeure à considérer.