Fondée en 2023, la société Vapi a récemment annoncé avoir bouclé un tour de table de série A de 20 millions de dollars, mené par Bessemer Venture Partners, avec la participation d'Abstract Ventures, AI Grant, Y Combinator, Saga Ventures et Michael Ovitz. Alors que les modèles de parole générative se rapprochent de plus en plus de l'interaction humaine, de nombreuses entreprises ont besoin d'une plateforme permettant d'intégrer de manière transparente ces technologies pour améliorer l'interaction et l'efficacité du service client.
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La vision de Vapi est de « redonner la parole humaine à la technologie », en fournissant aux développeurs des outils permettant de déployer rapidement des assistants vocaux IA, passant de plusieurs mois à quelques minutes. L'entreprise adopte une stratégie axée sur les développeurs, simplifiant la complexité pour permettre aux équipes d'ingénierie de se concentrer sur leur produit principal. Grâce à des API flexibles et à une large intégration de plateformes, Vapi peut rapidement transformer les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) et les systèmes téléphoniques existants en expériences vocales immersives.
En tant qu'investisseur technologique mondial, Bessemer Venture Partners soutient des entreprises innovantes dans de nombreux secteurs, notamment Pinterest, Shopify et LinkedIn. Byron Deeter, associé chez Bessemer, a déclaré qu'ils étaient convaincus que l'IA allait profondément transformer tous les secteurs d'activité, et que Vapi était en passe de devenir la principale plateforme de développement d'assistants vocaux conversationnels.
Depuis sa création, Vapi a généré des millions de dollars de revenus en seulement six mois, servant des clients dans divers secteurs, notamment le support client, la vente par téléphone, les soins à distance et la commande de nourriture. De nombreuses entreprises, telles que Mindtickle, Luma Health et Ellipsis Health, utilisent Vapi pour traiter efficacement un grand volume d'appels, fournir des réponses personnalisées et améliorer l'expérience client globale.
La stratégie principale de Vapi est de donner aux développeurs les moyens de créer, de tester et de déployer rapidement des assistants vocaux efficaces. La plateforme est capable de gérer les appels entrants et sortants, et prend en charge une variété de produits vocaux et d'appareils IoT. Même les équipes sans expérience en IA vocale peuvent lancer des projets en quelques minutes.
L'adaptabilité de Vapi lui permet de répondre aux besoins de divers secteurs, tels que les soins de santé, le tourisme, la finance et la vente au détail, en matière d'interaction vocale. Jordan Dearsley, PDG, a déclaré que les entreprises de consommation s'appuient sur les opérations vocales pour augmenter leurs revenus, et que la flexibilité des modèles de parole générative leur permet de gérer un volume important d'appels.
Sur le plan technique, la plateforme Vapi offre des performances et une évolutivité exceptionnelles, avec un temps de latence inférieur à 500 millisecondes, permettant une conversation homme-machine naturelle. De plus, Vapi utilisera ce financement pour agrandir son équipe d'ingénierie et renforcer davantage son infrastructure en temps réel afin de mieux servir ses nouveaux clients.
Alors que les entreprises du monde entier accordent une importance croissante aux technologies vocales, les API flexibles et les performances exceptionnelles de Vapi les aideront à créer des assistants vocaux efficaces en un temps record.
Points clés :
🌟 Vapi a bouclé un tour de table de série A de 20 millions de dollars pour stimuler le développement des assistants vocaux IA pour les entreprises.
🤖 La société fournit aux développeurs des outils permettant de déployer rapidement des assistants vocaux, simplifiant la complexité et réduisant les délais de développement.
📈 Vapi a généré des millions de dollars de revenus en seulement six mois, desservant un large éventail de secteurs, notamment la santé, le tourisme et la finance.