Alors que le potentiel de l'intelligence artificielle dans le domaine médical attire de plus en plus l'attention, la startup brésilienne Carecode se démarque dans cette tendance. Carecode se concentre sur l'utilisation d'agents intelligents basés sur l'IA pour gérer diverses tâches liées aux rendez-vous médicaux, avant et après, dans le but de réduire les coûts de santé et d'améliorer l'efficacité des soins.
Dans une interview, le PDG Thomaz Srougi a déclaré que non seulement les consultations médicales elles-mêmes sont importantes, mais aussi les étapes précédant et suivant la prise de rendez-vous. Son expérience dans le secteur médical s'étend sur dix ans, ayant fondé et présidé le fournisseur de services médicaux privés Dr. Consulta.
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Carecode est actuellement en phase de financement initiale, mais a déjà obtenu un soutien important. Son tour de table de 4 millions de dollars a été mené par les sociétés de capital-risque renommées a16z et QED, ainsi que d'autres investisseurs. Bien que le marché du capital-risque en Amérique latine traverse un « hiver des startups », Srougi et son co-fondateur Pedro Magalhães ont réussi à attirer l'attention des investisseurs grâce à leurs réussites passées.
Srougi a mentionné que Carecode a déjà effectué des tests préliminaires avec ses partenaires, montrant que ses agents intelligents basés sur l'IA peuvent effectuer la majeure partie du travail d'un centre d'appels médical traditionnel à faible coût, et peuvent même proactivement combler les rendez-vous annulés. Cela signifie que les établissements de santé peuvent concentrer leurs ressources humaines sur des cas plus complexes, améliorant ainsi leur efficacité. Pour répondre aux besoins du marché local, Carecode propose une assistance par messages texte et vocaux sur la plateforme WhatsApp, particulièrement adaptée aux personnes âgées et aux personnes à faibles revenus.
Contrairement à certaines startups américaines d'IA dans le domaine médical, Carecode adopte un modèle vertical, se concentrant sur le secteur de la santé, ce qui lui confère un avantage en termes d'expérience client. Selon Camila Vieira Fernandes, associée chez QED, cette stratégie permet d'éviter les inefficacités liées à des solutions multiples et garantit une meilleure satisfaction des besoins des clients.
Au Brésil, les dépenses des entreprises de santé en centres d'appels et en personnel administratif représentent 50 % de leurs revenus, soit environ 100 milliards de dollars par an. L'équipe de Carecode est convaincue que son modèle vertical axé sur le secteur de la santé lui permettra de créer un avantage concurrentiel, même si elle pourrait envisager à l'avenir de s'étendre aux services d'assurance et financiers liés à la santé.
Points clés :
🌟 Carecode utilise des agents intelligents basés sur l'IA pour gérer les étapes précédant et suivant les rendez-vous médicaux afin de réduire les coûts de santé.
🤝 La startup a obtenu un financement de 4 millions de dollars grâce au soutien d'investisseurs renommés tels que a16z et QED.
📈 La stratégie de marché vertical de Carecode lui confère un avantage concurrentiel significatif dans le secteur de la santé.
