Lors du Consumer Electronics Show (CES) 2025, Delta Air Lines a de nouveau attiré l'attention en annonçant une série de mises à jour attendues. L'événement, qui s'est déroulé dans le spectaculaire Sphere, a mis en avant ses dernières avancées technologiques, notamment un assistant IA baptisé « Delta Concierge » et un système de divertissement embarqué amélioré.
Le nouvel assistant IA « Delta Concierge » devrait être déployé progressivement au cours de l'année prochaine. Les utilisateurs pourront interagir avec lui par la voix ou par écrit. Cet assistant vise à fournir des conseils et des orientations proactifs aux passagers, en commençant par des notifications concernant l'expiration prochaine des passeports et les exigences de visa. À l'avenir, il fournira également des informations contextuelles telles que les prévisions météorologiques de la destination. Les passagers recevront également des indications concernant la livraison des bagages, les salons Sky Club de Delta et les portes d'embarquement.
Bien que ces fonctionnalités semblent assez pratiques, elles sont considérées comme des exigences de base du secteur plutôt que des innovations révolutionnaires. Par exemple, vérifier l'expiration d'un passeport ou indiquer la porte d'embarquement pour une correspondance ne semble pas nécessiter l'intervention de l'IA.
Delta Air Lines a également annoncé son nouveau système de divertissement embarqué, prévu pour 2026. Décrit comme « le premier système de divertissement embarqué basé sur le cloud », il améliorera considérablement l'expérience de divertissement existante, avec un écran QLED 4K HDR, une connexion Bluetooth et un système de stockage embarqué de 96 To capable de stocker une vaste bibliothèque de films, de séries télévisées et de musique.
Cependant, Delta semble un peu en retard sur ces mises à niveau. Par rapport à Delta, la flotte modernisée d'United Airlines propose déjà des écrans 4K et une connectivité Bluetooth. Bien que le système de Delta soit connecté au cloud, la différence d'expérience pour le passager n'est pas flagrante, d'autant plus que la flotte d'United Airlines utilisera bientôt le réseau Starlink, tandis que Delta prévoit de proposer YouTube Premium et YouTube Music gratuits.
Lors de sa présentation au CES, Delta Air Lines a également mentionné le projet « vol en formation » en collaboration avec Airbus, qui vise à faire voler les avions comme des oies pour économiser du carburant. Ce concept existe depuis plusieurs années, mais sa mise en œuvre pratique reste peu probable en raison des nombreuses modifications réglementaires nécessaires.
Points clés :
🌐 Delta Air Lines lance l'assistant IA « Delta Concierge » qui fournit des notifications concernant les passeports et les visas.
🎬 Un nouveau système de divertissement embarqué sera lancé en 2026, avec un écran 4K HDR et un stockage de 96 To.
✈️ Le projet « vol en formation » de Delta et Airbus est toujours en phase expérimentale, et sa mise en œuvre pratique nécessitera du temps.