Dans un récent épisode du podcast « 20VC with Harry Stebbings », Marc Benioff, fondateur et PDG de Salesforce, a révélé que l'entreprise cesserait de recruter de nouveaux ingénieurs logiciels en 2025. Cette décision est principalement motivée par l'augmentation significative de la productivité de l'équipe d'ingénierie, supérieure à 30 %, grâce à son produit phare d'intelligence artificielle, Agentforce, et à d'autres technologies d'IA.
Interrogé sur les effectifs des cinq prochaines années, Benioff a déclaré que, bien que l'entreprise n'embaucherait plus d'ingénieurs logiciels, le nombre total d'employés de Salesforce pourrait augmenter. Il a souligné que, malgré la baisse du besoin d'ingénieurs, l'efficacité de l'ingénierie de l'entreprise s'est considérablement améliorée grâce à l'IA, l'équipe travaillant à une vitesse incroyable. De plus, il a indiqué une réduction du nombre d'ingénieurs support l'année prochaine, compensée par une augmentation du nombre de commerciaux, car l'entreprise a besoin de plus d'équipes commerciales pour communiquer la valeur de l'IA aux clients.
Agentforce est devenu le principal axe de Salesforce. Benioff a insisté : « Chez Salesforce, tout doit tourner autour d'Agentforce, c'est la seule chose qui compte actuellement. » Il a mentionné le rôle crucial de cette plateforme d'IA dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et du service client. Déjà en décembre, l'équipe Salesforce Ben a testé Agentforce. Bien que les résultats aient varié selon l'expérience des utilisateurs, l'outil s'est avéré utile dans une certaine mesure.
Cependant, l'arrivée de 2024 a suscité une certaine inquiétude chez les employés de Salesforce. En 2023 et début 2024, l'entreprise a procédé à des licenciements massifs, supprimant 700 puis 7 000 emplois, ce qui a généré beaucoup d'inquiétude chez les employés. Dans une lettre, Benioff a reconnu que ces licenciements étaient une nécessité économique, liée à un recrutement excessif pendant la pandémie.
Bien que Benioff ait mentionné une possible expansion de Salesforce au cours des cinq prochaines années, les employés restent préoccupés par la possibilité de nouveaux licenciements en 2025, similaires à ceux des deux années précédentes. Avec le développement rapide de l'IA, l'avenir des employés de Salesforce dans cette transformation reste à observer.
Points clés :
🌟 Salesforce cessera de recruter des ingénieurs logiciels en 2025, grâce à l'augmentation de la productivité due à l'IA.
💼 L'entreprise prévoit d'augmenter ses effectifs commerciaux pour présenter la valeur de l'IA aux clients.
📉 L'entreprise a subi plusieurs vagues de licenciements ces dernières années, ce qui inquiète les employés.
