À l'échelle mondiale, les systèmes de santé publique sont confrontés à d'énormes défis post-pandémie, notamment face à la pression démographique croissante des populations âgées dans les pays occidentaux. La « crise du NHS » au Royaume-Uni fait régulièrement la une des médias. Dans ce contexte, de plus en plus d'entreprises privées voient des opportunités de marché. Cera, une entreprise britannique spécialisée dans les soins à domicile, a récemment levé 150 millions de dollars, principalement sous forme de dette. Bien que l'entreprise n'ait pas révélé sa valorisation ni la structure de son financement, ce tour de table a été mené par BDT & MSD Partners et Schroders Capital, et vise à développer la plateforme technologique de Cera.
L'activité de Cera repose sur une technologie d'intelligence artificielle de pointe, utilisant ses propres modèles de données, mais aussi les plateformes Gemini AI de Google et ChatGPT de Microsoft. Selon CrunchBase, Cera a levé plus de 407 millions de dollars à ce jour. Ses investisseurs incluent des acteurs du marché émergent et des entreprises renommées comme Guinness Ventures.
Un porte-parole de Cera a déclaré que l'entreprise avait réalisé un bénéfice EBITA en 2023 et un flux de trésorerie disponible positif en 2024, devenant ainsi progressivement une entreprise autosuffisante. Le fondateur et PDG, le Dr Ben Maruthappu, a indiqué que Cera progressait vers la rentabilité et qu'elle étendait la portée de ses services de soins à domicile, notamment les soins infirmiers, la physiothérapie et les services de santé mentale.
Les soignants de Cera utilisent l'application de l'entreprise pour planifier leur travail et enregistrer les symptômes des patients. Le modèle d'IA analyse ces données non structurées pour prédire les risques de maladie ou de blessure chez les patients. Cera affirme que ce système a permis de réduire de 70 % le taux d'hospitalisation, de 20 % le nombre de chutes de patients et de quintupler la vitesse de sortie des patients.
Cera occupe actuellement une position dominante sur le marché britannique, face à des concurrents tels que Home Instead et Bluebird Care. Maruthappu souligne que l'objectif de Cera est de réduire la pression sur le NHS et de l'aider à fournir davantage de soins à d'autres patients. La plateforme basée sur l'IA de Cera est également considérée par des analyses indépendantes comme permettant d'économiser 1 million de livres sterling par jour au système de santé britannique.
Grâce à ses innovations technologiques, Cera est en passe de devenir le plus important fournisseur de services de santé non-NHS au Royaume-Uni, couvrant environ 30 millions de personnes, employant 10 000 aides-soignants et infirmières, et collaborant avec plus de 150 autorités locales et les deux tiers des systèmes intégrés de santé du NHS.
