Depuis son lancement, NotebookLM de Google a suscité un vif intérêt dans le domaine de l'intelligence artificielle. Application capable de générer des discussions de podcast entièrement animées par l'IA à partir du contenu téléchargé par les utilisateurs, sa fonction « mode interactif », lancée en décembre 2024, permet aux utilisateurs de « s'inviter » dans le podcast et de poser des questions, offrant ainsi une nouvelle expérience interactive à l'animateur IA.
Cependant, les premiers retours d'expérience ont révélé que l'animateur IA semblait quelque peu « agacé » lorsqu'il était interrompu, répondant parfois avec ironie par des phrases comme « Je venais justement de le dire » ou « Je commençais juste ». Cette réaction a donné aux utilisateurs l'impression que l'IA avait une attitude quelque peu « hostile ».
Face à ce problème, l'équipe de NotebookLM a décidé de procéder à un « ajustement de la convivialité ». Josh Woodward, vice-président du laboratoire Google, a déclaré lors d'une interview accordée à Tech Crunch qu'ils avaient ajusté les réponses de l'animateur IA en observant les réponses plus polies des membres de l'équipe lorsqu'ils étaient interrompus. Après de nombreux tests et comparaisons, l'équipe a finalement trouvé une invite de réponse à la fois amicale et attrayante.
Bien que la cause initiale du problème ne soit pas clairement définie, des sources ont indiqué que ce phénomène pourrait être lié à la conception des invites du système, et non directement aux données d'entraînement. La frustration exprimée par les animateurs de podcasts humains lorsqu'ils sont interrompus a probablement influencé la réaction de l'IA.
Après ajustement, les performances de l'animateur IA se sont considérablement améliorées. Lors de l'expérience du « mode interactif » par Tech Crunch, l'animateur IA a exprimé sa surprise avec enthousiasme en lançant un « Waouh ! » avant d'inviter poliment l'utilisateur à participer à l'interaction. Ce changement a manifestement amélioré l'expérience utilisateur, rendant l'interaction entre l'homme et l'IA plus facile et plus agréable.
NotebookLM a réussi son autocorrection, s'efforçant de créer un environnement d'échange plus convivial pour les utilisateurs.