Selon une étude récente de DeskTime, ChatGPT est devenu l'outil d'intelligence artificielle le plus utilisé dans les bureaux du monde entier. Son taux d'adoption en milieu professionnel devrait atteindre 75,9 % d'ici fin 2024. Cette enquête a porté sur 97 entreprises et 2 385 employés, entre janvier 2023 et décembre 2024. Avec l'évolution de la technologie IA, les applications de ChatGPT au travail ne cessent de se développer, sa simplicité et son efficacité étant largement appréciées par les employés.
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Les résultats de l'étude montrent que l'Inde affiche le taux d'adoption de ChatGPT le plus élevé, à 92 %, tandis que celui des États-Unis est légèrement passé de 68 % en 2023 à 72 %. Bien qu'inférieur à la moyenne mondiale, la fréquence d'utilisation de ChatGPT par les employés américains a augmenté de manière significative : 42,6 % d'entre eux déclarent l'utiliser plus fréquemment en 2024. De plus, le taux d'adoption personnel de ChatGPT aux États-Unis est passé de 17 % en 2023 à 28,3 %, ce qui montre une reconnaissance croissante des outils IA par les utilisateurs individuels.
Cependant, le taux d'adoption des outils d'IA n'a pas connu une croissance constante. L'étude révèle que l'utilisation de l'IA dans les bureaux américains a connu des fluctuations en 2024, passant à 63 % en janvier, puis remontant à 81 % en octobre. Ces fluctuations peuvent être liées aux tendances saisonnières du travail, aux changements de politique d'entreprise et à l'attitude des employés envers les technologies d'automatisation.
Le développement fulgurant de ChatGPT est en train de révolutionner le monde professionnel moderne, en aidant les employés à améliorer leur productivité, à optimiser leurs communications et même, dans certains cas, à réduire les tâches fastidieuses. À l'avenir, avec les progrès technologiques constants, l'utilisation de ChatGPT et d'autres outils d'IA sera encore plus approfondie, et pourrait conduire davantage d'entreprises vers de nouveaux sommets dans leur transformation numérique.
