Avec le développement constant de la technologie, la recherche par intelligence artificielle (IA) est en train de transformer les habitudes de recherche en ligne des consommateurs. Selon un nouveau rapport d'Adobe, la recherche par IA est en passe de devenir un canal de trafic majeur pour le secteur de la vente au détail. Ce rapport analyse les données de plus de 1 000 milliards de visites sur des sites de vente au détail américains et les résultats d'une enquête menée auprès de plus de 5 000 consommateurs américains afin de comprendre leur utilisation de la recherche par IA.
Les données montrent que le trafic de recherche par IA a augmenté de 1 300 % pendant la période des fêtes de 2024 par rapport à 2023. Ce chiffre atteint même 1 950 % le Cyber Monday. Bien que ces chiffres soient impressionnants, ils sont prévisibles compte tenu du fait que la recherche par IA en était à ses débuts l'année dernière.
Plus intéressant encore sont les indicateurs d'engagement des utilisateurs. Les utilisateurs provenant de la recherche par IA ont une durée de visite supérieure de 8 % et consultent 12 % de pages supplémentaires par rapport aux utilisateurs accédant au site via des recherches traditionnelles (comme Google ou Bing). Le taux d'abandon après consultation d'un seul lien a diminué de 23 %. Ces données suggèrent que les outils d'IA pourraient être plus efficaces pour fournir des pages pertinentes aux utilisateurs.
Cependant, le lancement des outils de recherche par IA n'a pas été sans heurts. Depuis le lancement par Google de la synthèse IA (anciennement appelée expérience de génération de recherche SGE), de nombreux problèmes sont apparus, et les utilisateurs ont rencontré des difficultés, telles que des suggestions erronées, comme ajouter de la colle sur une pizza pour que le fromage adhère.
Malgré ces défis, le développement rapide de la recherche par IA est indéniable. De nombreux consommateurs s'adaptent progressivement à cette nouvelle méthode de recherche et sont heureux d'accepter les informations fournies par l'IA. Ce changement affecte non seulement l'expérience de recherche des utilisateurs, mais aura également un impact profond sur l'ensemble de l'écosystème Internet. À l'avenir, la recherche par IA pourrait redéfinir notre façon d'accéder à l'information et le paysage concurrentiel des moteurs de recherche.
Points clés :
1️⃣ Le trafic de recherche par IA a augmenté de 1 300 % pendant la période des fêtes de 2024, et de 1 950 % le Cyber Monday.
2️⃣ Les utilisateurs accédant au site via la recherche par IA ont une durée de visite et consultent plus de pages, ce qui indique que la recherche par IA fournit un contenu plus pertinent.
3️⃣ Malgré les défis, l'adoption de la recherche par IA par les consommateurs augmente progressivement et pourrait changer la donne pour les moteurs de recherche à l'avenir.