Dans un récent article, Bill Gates estime que les agents, un nouveau type de logiciel intelligent, révolutionneront notre interaction avec les ordinateurs, transformeront l'industrie du logiciel et constitueront la plus grande révolution dans le domaine informatique depuis le passage de la ligne de commande aux interfaces graphiques. Les agents sont capables de comprendre le langage naturel et d'effectuer des tâches de manière proactive en fonction d'une connaissance approfondie de l'utilisateur. Ils démocratiseront les services dans les domaines de la santé, de l'éducation et de la productivité, et deviendront le prochain moteur de croissance de l'industrie du logiciel. Cependant, les agents posent également d'importants défis techniques et sociétaux en matière de confidentialité, de sécurité et d'éthique. Gates appelle les entreprises et les décideurs politiques à faire face aux conséquences de cette nouvelle technologie.