Lors de la conférence re:Invent, Amazon a annoncé le lancement de Q, un chatbot d'intelligence artificielle destiné aux entreprises. Ce robot est capable de répondre à toutes sortes de questions et de proposer des solutions.
Q ne se contente pas de générer ou de résumer du contenu ; il peut également agir pour le compte de l'utilisateur, analyser les configurations réseau et fournir des étapes de réparation. Grâce à son intégration avec Amazon Connect, le logiciel de centre de contact d'Amazon, Q offre aux agents du service client des réponses suggérées aux questions des clients.
Ce produit est considéré comme l'une des annonces les plus importantes de la conférence re:Invent d'Amazon.
