McDonald's a annoncé un partenariat avec Google pour intégrer l'intelligence artificielle générative dans le fonctionnement de ses restaurants dès 2024. Des mises à niveau complètes du matériel et des logiciels visent à offrir un service plus rapide et des aliments plus frais.
Bien que cela ait suscité des spéculations sur le remplacement des employés par des machines, McDonald's souligne que son objectif est de simplifier les opérations afin d'offrir une expérience enrichie à la fois pour ses employés et ses clients.
