Des articles signalent que de grandes entreprises comme Walmart, Delta et T-Mobile utilisent l'intelligence artificielle pour surveiller les communications de leurs employés sur les plateformes de clavardage en ligne. En analysant des applications telles que Slack et Microsoft Teams, les logiciels d'IA peuvent détecter des mots clés, identifier les émotions des employés et repérer les problèmes de sécurité potentiels. L'inquiétude des employés concernant l'intervention de l'IA dans leurs communications professionnelles augmente, certains considérant cela comme une atteinte à la vie privée, tandis que d'autres acceptent ces pratiques de surveillance.