Uber Eats développe un chatbot basé sur l'intelligence artificielle qui proposera des recommandations aux utilisateurs et leur permettra de passer commande plus rapidement. Ce chatbot demandera aux utilisateurs leur budget, leurs préférences alimentaires et les aidera à finaliser leur commande. La date de lancement précise de ce chatbot n'est pas encore déterminée. Uber Eats représente environ un tiers des revenus de la société et rivalise avec DoorDash et Instacart pour améliorer la livraison de nourriture grâce à l'intelligence artificielle. Par ailleurs, DoorDash et Instacart développent également des chatbots basés sur l'intelligence artificielle pour accélérer les commandes et aider les clients à trouver des options alimentaires. Ces applications de livraison à domicile espèrent toutes offrir un meilleur service grâce à l'intelligence artificielle afin d'attirer davantage de consommateurs.