DingTalk et Taobao ont conclu un partenariat pour fournir aux commerçants de Taobao des capacités d'exploitation de domaines privés. Les commerçants peuvent ajouter un lien « Rejoindre le groupe de fans DingTalk » sur la page de détails du produit. Les fans peuvent se connecter à la version Web de Taobao via leur compte DingTalk en scannant un code QR et rejoindre le groupe privé du commerçant en un clic. Le groupe de fans DingTalk propose des outils d'exploitation tels que des messages de bienvenue, un système de questions-réponses IA, l'envoi de messages programmés et une barre d'outils rapide, aidant les commerçants à améliorer leur efficacité et leur taux de conversion.
Le robot dans le groupe DingTalk peut envoyer des notifications automatiquement, simplifiant ainsi les opérations ; la barre d'outils rapide prend en charge la configuration des services fréquemment utilisés. Grâce à l'IA de DingTalk, les commerçants peuvent créer un assistant IA pour répondre intelligemment aux questions sur les produits et recommander des articles de qualité, offrant ainsi aux clients des réponses précises 24h/24 et 7j/7.
La collaboration entre DingTalk et Taobao offre aux commerçants un accès, un espace et des outils de productivité pour l'exploitation de domaines privés, contribuant à transformer les « nouveaux clients » en « clients fidèles », favorisant la croissance des affaires des commerçants et créant des marques pérennes. La fonction « Rejoindre le groupe DingTalk en un clic » est actuellement ouverte aux commerçants pour une inscription d'essai. L'ouverture progressive à un plus grand nombre de places est prévue à partir de juillet.
