Joule Agents est une solution d'IA générative de SAP visant à briser les silos fonctionnels internes des entreprises grâce à l'IA, pour une collaboration interdépartementale efficace. Basé sur l'architecture SAP Business AI, il combine SAP Business Data Cloud et le graphe de connaissances SAP pour résoudre rapidement les problèmes de processus métier complexes à plusieurs étapes. Ses principaux avantages incluent une puissante capacité d'intégration des données, une compréhension sémantique approfondie et une capacité de personnalisation flexible. Joule Agents vise à aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle, optimiser l'expérience client et réduire l'intervention humaine grâce à des processus automatisés pilotés par l'IA, pour une meilleure agilité et compétitivité. Le produit est actuellement en phase de déploiement progressif ; les prix et le positionnement précis sont définis sur mesure en fonction des besoins de l'entreprise.