Unthread es una bandeja de entrada de Slack que transforma las solicitudes de soporte en tickets priorizados con funciones de asignación y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Respuesta y resolución rápidas. Con soporte de IA: clasifica automáticamente las solicitudes de soporte y genera respuestas de soporte automáticas. Totalmente integrado en Slack, ofreciendo funciones de asignación, clasificación, escalado, colaboración, capacitación y métricas.