UnthreadはSlackの受信トレイで、サポートリクエストを優先順位付けされたチケットに変換し、割り当てとSLA（サービスレベルアグリーメント）機能を提供します。迅速な対応と問題解決を実現します。AIによるサポート：サポートリクエストの自動分類、サポートレスポンスの自動生成。Slack内で完全に統合され、割り当て、分類、エスカレーション、コラボレーション、教育、測定などの機能を提供します。