O Unthread é uma caixa de entrada do Slack que transforma solicitações de suporte em tickets priorizados com recursos de atribuição e acordos de nível de serviço (SLAs). Resposta e resolução rápidas de problemas. Suporte de IA: classificação automática de solicitações de suporte e geração automática de respostas de suporte. Totalmente integrado ao Slack, oferecendo recursos de atribuição, classificação, escalonamento, colaboração, treinamento e métricas.