जब वैश्विक पर्यटन उद्योग महत्वपूर्ण परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है, तब ब्रिटेन की यात्रा तकनीक कंपनी Byway ने लगभग 640 लाख डॉलर की सीरीज ए फंडिंग पूरी करने की घोषणा की है। यह धन उनके कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित बिना उड़ान यात्रा योजना सेवा के विस्तार के लिए उपयोग किया जाएगा। इस दौर की फंडिंग का नेतृत्व Heartcore Capital ने किया, जिसमें Eka Ventures और कई एंजेल निवेशकों ने भाग लिया।
जानकारी के अनुसार, Byway की स्थापना काफी नाटकीय रही। मार्च 2020 में, जब कोरोनावायरस ने यूरोप में दस्तक दी, तब संस्थापक कैट जोन्स ने धीमी यात्रा और स्थायी पर्यटन पर ध्यान केंद्रित करने वाली इस कंपनी की स्थापना करने का निर्णय लिया। आज तक, Byway ने 4,200 से अधिक यात्रा बेच दी हैं, जिसमें वार्षिक वृद्धि दर 300% है, जो इसकी व्यावसायिक मॉडल की व्यवहार्यता को साबित करता है।
जोन्स ने कहा: "हम दृढ़ता से विश्वास करते हैं कि धीमी यात्रा और अधिक स्थायी यात्रा के तरीके तेजी से विकसित हो रहे हैं।" Byway की खासियत यह है कि इसके यात्रा उत्पाद पूरी तरह से विमानों पर निर्भर नहीं हैं, बल्कि ट्रेन, बस या फेरी के माध्यम से जमीन (और समुद्र) पर यात्रा करते हैं, जिससे छुट्टियों पर जाने वाले लोग कम भीड़-भाड़ वाले स्थानों में दृश्यावलोकन कर सकते हैं और लोकप्रिय स्थलों की भीड़ से बच सकते हैं।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित यात्रा योजना
Byway की मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता इसकी विशेष AI यात्रा योजना तकनीक JourneyAI में है। यह प्रणाली उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं, परिवहन कार्यक्रम, टिकट मूल्य जानकारी और पिछले सफल मामलों के आधार पर व्यक्तिगत यात्रा मार्गों को डिज़ाइन करने में सक्षम है। वर्तमान में, लगभग 60% छुट्टी पैकेज ऑनलाइन बुकिंग के माध्यम से पूरे होते हैं, जिसका मतलब है कि ग्राहक सीधे JourneyAI का उपयोग करके यात्रा डिज़ाइन कर रहे हैं।
जोन्स ने समझाया: "हमारा AI न केवल सुखद यात्रा मार्गों को डिज़ाइन करता है, बल्कि यह सुनिश्चित करता है कि यात्रा में कुछ हद तक बाधा सहन करने की क्षमता हो।" कई स्टॉप वाली भूमि यात्रा में संभावित बाधाओं का सामना करने के लिए, JourneyAI में लचीलापन डिज़ाइन किया गया है, जो मूल योजना में रुकावट होने पर त्वरित विकल्प प्रदान करता है।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मानव सेवा का संयोजन
हालांकि Byway के व्यवसाय में AI तकनीक की महत्वपूर्ण भूमिका है, लेकिन मानव सेवा भी महत्वपूर्ण स्थान रखती है। लगभग 40% बिक्री मानव कंसीयज सेवा से आती है, जहां कर्मचारी ग्राहकों के साथ संवाद करते हैं और व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप यात्रा योजनाएं डिज़ाइन करते हैं।
"कई मामलों में, तकनीक बेहद प्रभावी होती है," जोन्स ने कहा, "लेकिन वास्तव में कुछ मामलों में, हमें सेवा को पूरा करने के लिए मानव हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है।" कंपनी ने ग्राहकों के लिए WhatsApp समूह भी बनाए हैं, ताकि यात्रियों को यात्रा के दौरान सहायता प्राप्त हो सके।
स्थायी पर्यटन का भविष्य
Byway की सफलता केवल एक व्यावसायिक कहानी नहीं है, बल्कि यह पर्यटन उद्योग के महत्वपूर्ण रुझान को भी दर्शाती है। पर्यावरण संबंधी समस्याएं अधिक से अधिक छुट्टी मनाने वालों को उड़ान कम करने के तरीकों की तलाश करने के लिए प्रेरित कर रही हैं, जबकि कई लोकप्रिय पर्यटन स्थलों को अत्यधिक पर्यटन के प्रभावों से निपटने के लिए संघर्ष करना पड़ रहा है।
जोन्स ने कहा: "कई स्टॉप वाली भूमि यात्रा यात्रा की गति को बदल देती है, जो पर्यावरण पर कम हानिकारक पर्यटन के एक अन्य तरीके के लिए अवसर पैदा करती है। ये आर्थिक लाभ को अधिक स्थानों तक विस्तारित कर सकती हैं, जिससे पर्यटन स्थलों पर दबाव कम होता है।"
भविष्य की विकास योजनाएँ
नई फंडिंग के दौर के पूरा होने के साथ, Byway टीम के आकार को और बढ़ाने की योजना बना रहा है, विशेष रूप से इंजीनियरों की संख्या बढ़ाने के लिए, ताकि JourneyAI तकनीक में निवेश को मजबूत किया जा सके। कंपनी क्षेत्रीय विस्तार की तैयारी भी कर रही है, जिसमें ब्रिटेन के ब्रेक्सिट के बाद के नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए नीदरलैंड में एक आधार स्थापित करना शामिल है।
"एक बार जब हम यूरोपीय बांड के लिए आवेदन पूरा कर लेते हैं, तो हम पूरे यूरोपीय बाजार में अपनी सेवाओं को बढ़ावा देना शुरू कर सकते हैं," जोन्स ने कहा।
स्थायी पर्यटन के प्रति बढ़ती जागरूकता के बीच, Byway का अभिनव मॉडल और नवीनतम फंडिंग निश्चित रूप से यात्रा तकनीक के क्षेत्र में नई संभावनाएं लाएगी। जैसे-जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक में निरंतर प्रगति होती है और उपभोक्ताओं की पर्यावरणीय यात्रा की मांग बढ़ती है, Byway का विकास उद्योग में निरंतर ध्यान आकर्षित करने के योग्य है।
