हाल ही में, बिक्री प्रतिनिधियों के लिए AI सहायक बनाने वाली स्टार्टअप कंपनी Sybill ने अच्छी खबर दी है! बुधवार को, इस कंपनी ने Greycroft के नेतृत्व में सीरीज A फंडिंग में 1100 लाख डॉलर जुटाने की घोषणा की।

वर्तमान में, बिक्री AI सहायकों का बाजार बेहद प्रतिस्पर्धात्मक है, कई कंपनियाँ जनरेटिव AI और बड़े भाषा मॉडल का उपयोग करके बिक्री कर्मचारियों को प्रस्ताव अनुरोध भरने, आंतरिक डेटाबेस को अपडेट करने जैसी जटिल कार्यों को संभालने में मदद कर रही हैं।

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चित्र स्रोत टिप्पणी: चित्र AI द्वारा उत्पन्न, चित्र लाइसेंस सेवा प्रदाता Midjourney

हालांकि, Sybill का कहना है कि उसके सहायक की विशिष्टता यह है कि यह बड़ी संख्या में कॉल रिकॉर्ड और ईमेल को ट्रैक और विश्लेषण कर सकता है, जिससे यह संदर्भ-आधारित अंतर्दृष्टि और सारांश प्रदान करता है, न कि केवल एक या दो कॉल के बैठक रिकॉर्ड और प्रतिलेख। कंपनी ने अपने लक्षित ग्राहकों को बिक्री कर्मचारियों के रूप में स्थापित किया है, न कि बिक्री नेताओं के रूप में, यह रणनीति उसे तेजी से बाजार में प्रवेश करने में मदद कर रही है।

Sybill के सह-संस्थापक और CEO Gorish Aggarwal ने एक साक्षात्कार में कहा: "यदि AI का आउटपुट सटीक नहीं है, तो लोग जल्दी से सिस्टम पर विश्वास खो देंगे।" अधिक सटीक बिक्री विशेष परिणाम प्रदान करने के लिए, Sybill ने मौजूदा जनरेटिव AI GPT मॉडल के आधार पर एक आंतरिक रिट्रीवल-एन्हांस्ड जनरेशन (RAG) पाइपलाइन बनाई है। यह RAG मॉडल खरीदारों और विक्रेताओं के कॉल, ईमेल और संदेशों का विश्लेषण करता है, आउटपुट करते समय अधिक अतिरिक्त संकेतों पर विचार करता है, जिससे भविष्यवाणियों की सटीकता कम होती है।

Sybill का AI बिक्री कॉल में बड़ी मात्रा में दोहराए जाने वाले मैनुअल कार्यों को संभालने के लिए समर्पित है। यह बिक्री संवादों को रिकॉर्ड करता है, कॉल का सारांश प्रदान करता है, बिक्री कर्मचारियों की लेखन शैली के अनुसार फॉलो-अप ईमेल तैयार करता है, और कॉल की पृष्ठभूमि जानकारी प्रदान करता है। यह Salesforce और HubSpot जैसे ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सिस्टम में क्षेत्रों को अपडेट कर सकता है, बजट, खरीदार, प्रतिस्पर्धा, खरीद प्रक्रिया आदि से संबंधित जानकारी का स्वचालित सारांश बनाता है, और सभी जानकारी को बिक्री नेताओं को प्रदान करता है।

Sybill को Gong और Chorus.ai जैसे बिक्री उपकरणों, और Otter, Fireflies, Fathom और Zoom जैसे ट्रांसक्रिप्शन उपकरणों से प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है। लेकिन Aggarwal का मानना है कि कंपनी के पास एक महत्वपूर्ण विशिष्ट तत्व है: "वे उत्पाद अधिकतर उपकरणों की तरह हैं, न कि सहायकों की तरह, जबकि हम सहायक बना रहे हैं। सहायक वह है जिसे आप पूरे कार्य को सौंप सकते हैं, और यह केवल कुछ डेटा लेने और अंतर्दृष्टि को बाहर निकालने वाले उपकरणों से अलग है। हमने कॉल नोट्स, CRM प्रविष्टियों और फॉलो-अप जैसे उपयोग के मामलों को हल करने के लिए एंड-टू-एंड वर्कफ़्लो भी बनाया है।"

Sybill की स्थापना 2020 में हुई थी, Aggarwal ने कहा कि कंपनी की 2023 की वार्षिक आवर्ती आय (ARR) 9 महीनों में 100,000 डॉलर से बढ़कर 1,000,000 डॉलर हो गई है, जिसमें से अधिकांश स्पष्ट रूप से सिफारिशों द्वारा प्रेरित हैं। लगभग 60% से 70% नए ग्राहक और नई आय सीधे सिफारिशों से या नौकरी बदलने वाले उपयोगकर्ताओं से आती हैं जिन्होंने Sybill को नई कंपनी में लाया है। कंपनी के पास 500 से अधिक भुगतान करने वाले ग्राहक (टीम) हैं, जो 30 से अधिक देशों में फैले हुए हैं, जिनमें से अधिकांश अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, ब्रिटेन और भारत से हैं।

इस CEO ने कहा कि प्रौद्योगिकी उद्योग में मंदी ने कंपनी के व्यवसाय के विकास में मदद की है, क्योंकि सभी कंपनियाँ लागत को कम करने और प्रक्रियाओं की दक्षता बढ़ाने की कोशिश कर रही हैं।

इस सीरीज A फंडिंग ने कंपनी के कुल फंडिंग को 2020 में स्थापित होने के बाद 1450 लाख डॉलर तक पहुंचा दिया है। मौजूदा निवेशक Neotribe Ventures, Powerhouse Ventures और Uncorrelated Ventures ने भी इस दौर में भाग लिया। कंपनी ने अपनी वैल्यूएशन का खुलासा नहीं किया। कंपनी नए फंड का उपयोग अपने AI सहायक को और विकसित करने और अधिक कर्मचारियों को नियुक्त करने के लिए करेगी। वर्तमान में, Sybill के पास 30 कर्मचारी हैं, और वह इस साल के अंत तक लगभग 40 कर्मचारियों की योजना बना रही है।

मुख्य बातें:

  • 😃 Sybill ने सीरीज A फंडिंग में 1100 लाख डॉलर जुटाए, कुल फंडिंग 1450 लाख डॉलर हो गई।
  • 👍 इसका AI सहायक बड़ी संख्या में कॉल और ईमेल को ट्रैक और विश्लेषण कर सकता है, प्रतियोगियों से अलग, बिक्री कर्मचारियों की सेवा पर ध्यान केंद्रित करता है।
  • 📈 कंपनी का व्यवसाय तेजी से बढ़ रहा है, इसके पास 500 से अधिक भुगतान करने वाले ग्राहक हैं, और वह कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने की योजना बना रही है।