हाल ही में, Adobe ने अपने B2B संस्करण Journey Optimizer को आधिकारिक तौर पर लॉन्च किया है, जिसका उद्देश्य कंपनियों को निर्णय लेने वालों की पहचान करने और उन्हें मनाने में अधिक प्रभावी तरीके से मदद करना है, विशेष रूप से बड़े खरीदारी के मामलों में।

यह स्पष्ट है कि बिक्री और मार्केटिंग टीमों को अक्सर एक बड़ी समस्या का सामना करना पड़ता है, वह है खरीद निर्णय लेने वाले सही व्यक्ति को कैसे ढूंढें। Adobe Journey Optimizer B2B (संक्षेप में AJO B2B) इसी समस्या को हल करने के लिए पेश किया गया है।

कार्यालय, काम

चित्र स्रोत टिप्पणी: छवि AI द्वारा उत्पन्न, छवि अधिकार सेवा प्रदाता Midjourney

AJO B2B Adobe Experience Platform पर आधारित है, जो ब्रांडों को एक एकीकृत ग्राहक डेटा दृश्य प्रदान करता है, जिससे वे विभिन्न चैनलों के माध्यम से ग्राहक जानकारी का प्रबंधन कर सकते हैं। उपयोगकर्ता इस प्लेटफॉर्म का उपयोग खरीद समूह बनाने के लिए कर सकते हैं, ताकि वे ग्राहक जानकारी को बेहतर तरीके से व्यवस्थित कर सकें। और दिलचस्प बात यह है कि AJO B2B की जनरेटिव AI तकनीक गायब भूमिकाओं और टीम के सदस्यों की सिफारिश करने में मदद कर सकती है, ताकि संभावित खरीद समूह की सूची को और अधिक पूर्णता से भरा जा सके। इसके बाद, मार्केटिंग पेशेवर Adobe के AI सहायक का उपयोग करके उनकी पहचान की गई लक्षित समूह के लिए व्यक्तिगत मार्केटिंग योजनाएँ तैयार कर सकते हैं।

Adobe ने यह भी कहा कि भविष्य में प्रत्येक खरीद समूह के लिए जीवनचक्र प्रबंधन कार्यक्षमता जोड़ी जाएगी, ताकि ब्रांड कुछ महत्वपूर्ण मील के पत्थर, जैसे कि अनुबंध नवीनीकरण के समय, संबंधित वास्तविक समय इंटरैक्शन को समय पर सक्रिय कर सकें। इसके अलावा, AJO B2B ब्रांडों को Adobe Firefly या Adobe Experience Manager से AI द्वारा उत्पन्न संपत्तियों को आयात करने की अनुमति देता है, ताकि कस्टम टेम्पलेट्स को तेजी से बनाया जा सके, जिससे व्यक्तिगत मार्केटिंग की दक्षता और बढ़ जाती है।

हालांकि, वर्तमान में AJO B2B की मूल्य निर्धारण जानकारी सार्वजनिक नहीं की गई है, Adobe ने कहा कि प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताओं में बहुत भिन्नता के कारण, वे विशिष्ट मूल्य निर्धारण विवरण प्रदान नहीं करते। यह उनकी हमेशा की नीति रही है।

यह उल्लेखनीय है कि पिछले सितंबर में AI इंजन Adobe Firefly को क्रिएटिव सूट में एकीकृत करने के बाद से, Adobe लगातार AI तकनीक के उपयोग को बढ़ावा दे रहा है। AJO B2B के अलावा, उन्होंने इस वर्ष जून में Adobe Experience Platform पर AI सहायक लॉन्च किया और नए संस्करण Firefly को पेश किया, जिसमें जनरेटिव AI चित्रों की पूर्ण कार्यक्षमता है।

हालांकि, Adobe हाल ही में अपनी सेवा शर्तों के अद्यतन के कारण कुछ विवादों में घिर गया है। अद्यतन सामग्री यह संकेत देती है कि कंपनी उपयोगकर्ताओं की निगरानी कर सकती है और Adobe उत्पादों में उपयोगकर्ताओं द्वारा संसाधित सामग्री का उपयोग अपने AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए कर सकती है। इसके जवाब में, Adobe ने कहा कि यह नीति कई वर्षों से मौजूद है और यह दोहराया कि वे स्थानीय सर्वर पर उपयोगकर्ताओं की किसी भी सामग्री को नहीं देखेंगे या प्रशिक्षित नहीं करेंगे।

मुख्य बिंदु:

✨ Adobe ने B2B संस्करण Journey Optimizer जारी किया, जो कंपनियों को निर्णय लेने वालों की सटीक पहचान में मदद करता है।  

🤖 जनरेटिव AI गायब भूमिकाओं की सिफारिश करता है, जो मार्केटिंग पेशेवरों को व्यक्तिगत योजनाएँ बनाने में मदद करता है।  

🛠️ AJO B2B तेजी से AI संपत्तियों को आयात करने की अनुमति देता है, जिससे अनुकूलित मार्केटिंग की दक्षता बढ़ती है।