हाल ही में, अमेरिका की संघीय संचार आयोग (FCC) ने एक नए नियम का प्रस्ताव रखा है, जिसमें फोन सेल्समेन को कॉल करने या टेक्स्ट भेजने पर यह स्पष्ट रूप से बताना आवश्यक होगा कि वे कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कर रहे हैं या नहीं। यह प्रस्ताव FCC द्वारा बिना पूर्व सहमति के AI द्वारा उत्पन्न फोन सेल्सिंग पर प्रतिबंध लगाने के बाद की एक आगे की कार्रवाई है। FCC चाहता है कि कॉल करने वाले लोग उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त करने की प्रक्रिया में यह स्पष्ट रूप से बताएं कि वे भविष्य में फोन या टेक्स्ट संपर्क के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करेंगे या नहीं।
चित्र स्रोत नोट: चित्र AI द्वारा उत्पन्न, चित्र अधिकार सेवा प्रदाता Midjourney
कमिशन ने बताया कि किसी भी तकनीकी रूप से उत्पन्न फोन को, जैसे कि मानव या रिकॉर्डेड आवाज, या गणना तकनीक और अन्य मशीन लर्निंग विधियों द्वारा उत्पन्न पाठ, "AI द्वारा उत्पन्न फोन" के रूप में परिभाषित किया जाएगा। उनका मानना है कि इस प्रकार के फोन में धोखाधड़ी और ठगी का उच्च जोखिम होता है, इसलिए नियामक उपायों को मजबूत करना आवश्यक है।
इसके अलावा, FCC सुनने या भाषाई बाधाओं वाले लोगों के लिए एक अपवाद प्रदान करने की योजना बना रहा है, ताकि वे फोन संचार में मदद के लिए AI द्वारा उत्पन्न वॉयस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकें। उल्लेखनीय है कि इस प्रकार के फोन में "बिना अनुरोध के विज्ञापन" नहीं होने चाहिए, और इन फोन को उठाने वाले व्यक्तियों से कोई शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए।
FCC ने यह भी पूछा कि धोखेबाजों द्वारा इस अपवाद का दुरुपयोग कैसे रोका जाए और सार्वजनिक राय प्राप्त करना चाहता है। यह प्रस्ताव स्पष्ट रूप से उपभोक्ताओं की रक्षा के लिए है, संभावित जोखिमों को कम करने के लिए, साथ ही साथ संचार के क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की पारदर्शिता को बढ़ावा देने के लिए।
जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी विकसित हो रही है, AI का उपयोग越来越 सामान्य होता जा रहा है, FCC का यह नया नियम उपभोक्ताओं को कॉल उठाते समय अधिक सतर्क बनाएगा और कॉल करने वाले की वास्तविक पहचान का बेहतर आकलन करने में मदद करेगा। आशा है कि भविष्य में फोन सेलिंग उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करते हुए कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक का उपयोग करके बेहतर अनुभव प्रदान कर सके।
मुख्य बिंदु:
🌟 FCC ने प्रस्तावित किया कि फोन सेल्समेन को कॉल करने वाले को सूचित करना चाहिए कि क्या वे कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कर रहे हैं।
📞 "AI द्वारा उत्पन्न फोन" की परिभाषा में गणना तकनीक और मशीन लर्निंग का उपयोग शामिल है।
💬 सुनने में कठिनाई वाले लोग AI वॉयस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इसमें बिना अनुरोध के विज्ञापन नहीं होना चाहिए।
