ई-कॉमर्स क्षेत्र में, अमेज़न ने एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। 27 अगस्त 2024 को, अमेज़न ने भारत में अपना नया एआई सहायक रुफस लॉन्च किया, जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं के लिए खरीदारी को अधिक सुविधाजनक बनाना है। यह जनरेटिव एआई सहायक इस साल की शुरुआत में अमेरिका में लॉन्च किया गया था और वर्तमान में भारत में केवल कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। अमेज़न का कहना है कि अमेरिका के उपयोगकर्ताओं ने रुफस से करोड़ों बार प्रश्न पूछे हैं और उनकी इस सेवा के प्रति सकारात्मक प्रतिक्रिया रही है।
रुफस उपयोगकर्ता के प्रश्नों से संबंधित उत्तर उत्पन्न करके खरीदारी के अनुभव को बढ़ाता है। अमेज़न के अनुसार, रुफस का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं को कस्टम जानकारी, उत्पाद तुलना और व्यक्तिगत अनुशंसाएँ जैसी कई सेवाएँ मिलती हैं, जिससे खरीदारी और अधिक कुशल और सुविधाजनक हो जाती है।
2023 में, भारत के ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों ने उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए एआई तकनीक का उपयोग करने की कोशिशें जारी रखी हैं। उदाहरण के लिए, Myntra ने माइक्रोसॉफ्ट के साथ मिलकर "My Stylist" लॉन्च किया, जो फैशन उपयोगकर्ताओं को खरीदने के लिए पूरी सेट अनुशंसित करता है। इसके अलावा, Flipkart ने खरीदारी प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए एआई संचालित "Flippi" सहायक लॉन्च किया। पिछले हफ्ते, Seematti ने भारत की पहली एआई फैशन एंबेसडर इशा रवी को भी लॉन्च किया, जिसने स्थानीय रिटेल मार्केट में एआई के विकास को आगे बढ़ाया।
पिछले 25 वर्षों में, अमेज़न ने अपने ग्राहक सेवा में सुधार के लिए लगातार आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग किया है। व्यक्तिगत अनुशंसाओं से लेकर एआई द्वारा उत्पन्न समीक्षाओं के सारांश तक, अमेज़न के प्रयासों ने खरीदारी के अनुभव को लगातार बेहतर बनाया है। रुफस इस एआई नवाचारों की श्रृंखला का केंद्र है, जो भारत के ई-कॉमर्स बाजार में अमेज़न के आगे के विस्तार का प्रतीक है। अमेज़न का कहना है कि हालांकि जनरेटिव एआई अभी भी प्रारंभिक चरण में है, वे रुफस को निरंतर अनुकूलित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, ताकि उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा किया जा सके। अगले कुछ हफ्तों में, रुफस का परीक्षण संस्करण अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा, और भविष्य में अधिक उपभोक्ताओं के लिए सुविधा लाने की उम्मीद है।
मुख्य बातें:
🌟 रुफस 27 अगस्त 2024 को भारत में आधिकारिक रूप से लॉन्च किया गया, जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं के खरीदारी अनुभव को बढ़ाना है।
🛍️ उपयोगकर्ता रुफस के माध्यम से कस्टम जानकारी, उत्पाद तुलना और व्यक्तिगत अनुशंसाएँ जैसी सेवाएँ प्राप्त कर सकते हैं।
🤖 अमेज़न रुफस को निरंतर अनुकूलित करेगा और अगले कुछ हफ्तों में अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए परीक्षण संस्करण उपलब्ध कराएगा।
