मुख्य पाठ: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रौद्योगिकी के विकास के साथ,越来越更多企业和政府开始探索 "स्वचालित निर्णय" की संभावनाएं। हालाँकि, नवीनतम उपभोक्ता सर्वेक्षण से पता चलता है कि अधिकांश अमेरिकी जनता इससे सहमत नहीं है। कई लोग जीवन के महत्वपूर्ण मुद्दों को AI द्वारा तय करने के विचार से असहज महसूस करते हैं, जो हाल ही में उपभोक्ता रिपोर्ट द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में पुष्टि की गई है।
चित्र स्रोत टिप्पणी: चित्र AI द्वारा उत्पन्न, चित्र अधिकार सेवा प्रदाता Midjourney द्वारा
सर्वेक्षण से पता चलता है कि 72% से अधिक उत्तरदाताओं ने कहा कि वे AI द्वारा नौकरी के साक्षात्कार में उनके चेहरे और उत्तरों को स्कैन करने के बारे में "असहज" महसूस करते हैं, जिनमें से 45% ने कहा कि वे "बहुत असहज" महसूस करते हैं।
बैंकिंग सेवाओं के संदर्भ में, लगभग दो तिहाई उत्तरदाता वित्तीय संस्थानों द्वारा उनके ऋण योग्यता का निर्धारण करने के लिए AI के उपयोग से असंतुष्ट हैं। इसी तरह का अनुपात उन मकान मालिकों पर भी लागू होता है जो AI का उपयोग करके किराए पर देने की योग्यता का निर्णय लेते हैं, लगभग 40% उत्तरदाता इस पर "बहुत असहज" महसूस करते हैं।
इसके अलावा, सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि आधे से अधिक उत्तरदाता AI द्वारा किए गए चेहरे की पहचान निगरानी से चिंतित हैं, लगभग एक तिहाई इस पर "बहुत असहज" महसूस करते हैं। जबकि चिकित्सा निदान और उपचार योजनाओं के संदर्भ में, आधे उत्तरदाता AI को इसमें शामिल करने के लिए अनिच्छुक हैं। ये आंकड़े दर्शाते हैं कि जनता AI निर्णयों के प्रति सामान्य संदेह रखती है।
यह और भी महत्वपूर्ण है कि 83% उत्तरदाता निर्णय लेने के लिए उपयोग किए जाने वाले एल्गोरिदम के लिए डेटा स्रोत को जानना चाहते हैं, जबकि 91% लोग गलत डेटा को सही करने की इच्छा रखते हैं। यह देखते हुए कि AI अक्सर कार्यों को निष्पादित करते समय गलतियाँ करता है, विशेष रूप से नस्लीय पूर्वाग्रह के मामले में, जनता की चिंताएँ उचित लगती हैं।
हालांकि जनता की AI निर्णयों के प्रति अस्वीकृति की भावना बढ़ती जा रही है, कुछ कंपनियां और सरकारें इस प्रौद्योगिकी के विकास को आगे बढ़ाने का निर्णय ले रही हैं। उदाहरण के लिए, कैलिफोर्निया के गवर्नर न्यूज़म ने इस वर्ष पांच AI कंपनियों के साथ सहयोग की घोषणा की, जो ट्रैफिक, सार्वजनिक स्वास्थ्य, आवास और करों जैसे सरकारी विभागों में AI के अनुप्रयोग का परीक्षण करेंगे। इसके अलावा, न्यूयॉर्क शहर का आवास विभाग भी इसी तरह के प्रोजेक्ट का प्रयास कर चुका है, लेकिन इसका विरोध किया गया था।
निजी क्षेत्र में, मैकिन्से जैसी परामर्श कंपनियाँ और डॉयचे बैंक जैसी कंपनियाँ इस नई तकनीक का समर्थन कर रही हैं, भले ही यह वित्तीय संस्थानों द्वारा अतीत में लागू किए गए नस्लीय पूर्वाग्रह के पुनरावृत्ति का कारण बन सकती है। स्पष्ट है कि जनता की विरोध की आवाज़ें इन कंपनियों और सरकारों के कदमों को रोक नहीं पा रही हैं।
मुख्य बिंदु:
🌐 अधिकांश अमेरिकी AI के कामकाजी साक्षात्कार, बैंकिंग और किराए के निर्णयों में उपयोग के खिलाफ हैं।
🤖83% लोग AI निर्णयों के लिए उपयोग किए जाने वाले डेटा स्रोत को जानना चाहते हैं, 91% चाहते हैं कि वे गलत डेटा को सही कर सकें।
🏛️ विरोध की मजबूत आवाज़ों के बावजूद, कुछ सरकारें और कंपनियाँ AI निर्णय तकनीक के उपयोग को सक्रिय रूप से बढ़ावा दे रही हैं।
