अमेज़न के स्मार्ट डोरबेल और कैमरा ब्रांड रिंग अपने सब्सक्रिप्शन सेवा का व्यापक उन्नयन कर रहा है, जिससे उपयोगकर्ताओं को अधिक स्मार्ट और व्यापक घरेलू सुरक्षा अनुभव मिल सके। यह कदम न केवल रिंग की स्मार्ट होम क्षेत्र में महत्वाकांक्षा को दर्शाता है, बल्कि दैनिक जीवन में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक के गहरे उपयोग को भी उजागर करता है।
5 नवंबर से, रिंग अमेरिका में नई "रिंग होम प्रीमियम" सेवा लॉन्च करेगा, जिसकी कीमत हर महीने 19.99 डॉलर से शुरू होगी, जो उपयोगकर्ताओं को 24/7 रिकॉर्डिंग और एआई संचालित वीडियो सर्च जैसी उन्नत सुविधाएं प्रदान करेगा। साथ ही, रिंग ने "रिंग होम स्टैंडर्ड" और "रिंग होम बेसिक" पैकेज पेश किए हैं, जो 24/7 रिकॉर्डिंग और उन्नत खोज सुविधाओं को शामिल नहीं करते, लेकिन फिर भी कई उपयोगी सुविधाओं को समाहित करते हैं।
यह सब्सक्रिप्शन सेवा में बदलाव, रिंग के नए CEO लिज़ हैमरेन के नेतृत्व में एक महत्वपूर्ण रणनीतिक कदम है। हैमरेन पहले माइक्रोसॉफ्ट में एक कार्यकारी के रूप में कार्यरत थीं, और उनकी नियुक्ति ने रिंग में नई ऊर्जा का संचार किया है। पार्क्स एसोसिएट्स के शोध के अनुसार, रिंग वर्तमान में अमेरिका का दूसरा सबसे बड़ा सुरक्षा प्रणाली प्रदाता बन गया है। और भी दिलचस्प बात यह है कि, हैमरेन ने मई में ब्लूमबर्ग को बताया कि रिंग ने अमेज़न द्वारा 10 अरब डॉलर में अधिग्रहित होने के छह साल बाद अंततः लाभ प्राप्त किया है।
नए सब्सक्रिप्शन योजना के विशेष परिवर्तन इस प्रकार हैं:
- पुरानी "रिंग प्रोटेक्ट बेसिक" योजना का नाम बदलकर "रिंग होम बेसिक" कर दिया गया है, मासिक शुल्क 4.99 डॉलर।
- "रिंग प्रोटेक्ट प्लस" को "रिंग होम स्टैंडर्ड" में अपग्रेड किया गया है, मासिक शुल्क 9.99 डॉलर।
- "रिंग प्रोटेक्ट प्रो" को दो विकल्पों में विभाजित किया गया है: पेशेवर अलार्म निगरानी के साथ "रिंग होम स्टैंडर्ड" (मासिक शुल्क 19.99 डॉलर) और "रिंग होम प्रीमियम"।
सभी रिंग होम सब्सक्रिप्शन उपयोगकर्ताओं को व्यक्तियों और पैकेजों के अलार्म, वीडियो पूर्वावलोकन अलार्म (कैमरे की गतिविधि अलार्म का छोटा GIF पूर्वावलोकन) और 180 दिनों का वीडियो घटना इतिहास मिलेगा। रिंग होम स्टैंडर्ड उपयोगकर्ता "लंबी रियल-टाइम व्यू" सुविधा के माध्यम से 30 मिनट तक के वीडियो स्ट्रीम देख सकते हैं। इसके अतिरिक्त, रिंग होम स्टैंडर्ड और रिंग होम प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को "डोरबेल कॉल" सुविधा भी मिलेगी, जब आगंतुक डोरबेल दबाते हैं, तो उपयोगकर्ता के फोन पर कॉल जैसी चेतावनी मिलेगी।
हालांकि, यह सुधार कुछ रिंग उपयोगकर्ताओं के लिए मिश्रित भावनाएं ला सकता है। 5 नवंबर से, रिंग प्रोटेक्ट प्रो उपयोगकर्ताओं को स्थानीय वीडियो स्टोरेज, इंटरनेट बैकअप और अमेज़न ईरो सिक्योर पैकेज जैसी सुविधाओं को खोना पड़ेगा। यदि उनके पास रिंग अलार्म या रिंग अलार्म प्रो डिवाइस नहीं हैं, तो उन्हें SOS आपातकालीन प्रतिक्रिया सुविधा भी खोनी पड़ेगी (जो पेशेवर अलार्म निगरानी का एक हिस्सा है)। ये सुविधाएं और अन्य नई विशेषताएं, जिनमें अमेज़न के घरेलू रोबोट एस्ट्रो की विभिन्न निगरानी सुविधाएं शामिल हैं, अब रिंग होम प्रीमियम पैकेज में शामिल की गई हैं।
नए उपयोगकर्ताओं के लिए, यदि उनके पास रिंग अलार्म या रिंग अलार्म प्रो डिवाइस हैं, तो अमेज़न 5 नवंबर से पेशेवर अलार्म निगरानी शुल्क के रूप में हर महीने 10 डॉलर लेना शुरू करेगा। ध्यान देने वाली बात यह है कि, रिंग होम प्रीमियम पैकेज में यह सेवा शामिल नहीं है, लेकिन इसमें SOS आपातकालीन प्रतिक्रिया सुविधा शामिल है।
उपयोगकर्ताओं के आर्थिक दबाव को कम करने के लिए, अमेज़न मौजूदा रिंग प्रोटेक्ट प्रो उपयोगकर्ताओं को एक वर्ष के लिए रिंग होम प्रीमियम (जिसमें पेशेवर अलार्म निगरानी शामिल है) का परीक्षण अवधि प्रदान कर रहा है। परीक्षण अवधि समाप्त होने के बाद, यदि उपयोगकर्ता पेशेवर अलार्म निगरानी सेवा का उपयोग जारी रखना चाहते हैं, तो उन्हें पूर्ण मूल्य का भुगतान करना होगा: मासिक 10 डॉलर की निगरानी शुल्क और 19.99 डॉलर का रिंग होम प्रीमियम सब्सक्रिप्शन शुल्क।
रिंग होम प्रीमियम का एक बड़ा आकर्षण "स्मार्ट वीडियो सर्च" सुविधा है। यह सुविधा एआई तकनीक का उपयोग करती है, जिससे उपयोगकर्ता रिंग ऐप में टेक्स्ट क्वेरी दर्ज करके रिकॉर्डिंग में विशेष क्षणों को ढूंढ सकते हैं। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता "कल रात के आँगन में रैकून" खोजकर देख सकते हैं कि कचरे का डिब्बा क्यों गिरा, या "ड्राइववे पर लाल साइकिल" खोजकर बच्चों के साइकिल चलाने के प्यारे क्षणों को खोज सकते हैं।
वर्तमान में, स्मार्ट वीडियो सर्च सुविधा जानवरों, स्थानों, पैकेजों, व्यक्तियों, समय, वाहनों, मौसम और गतिविधियों (जैसे कूदना, दौड़ना, खेलना या साइकिल चलाना) के बारे में खोज क्वेरी का समर्थन करती है। अमेज़न ने बताया है कि उन्होंने संभावित आपत्तिजनक या हानिकारक सामग्री की खोज को रोकने के लिए सुरक्षा उपाय लागू किए हैं, और समय के साथ इस सुविधा को लगातार अनुकूलित करते रहेंगे।
हालांकि, इस तकनीक ने कुछ चिंताओं को भी जन्म दिया है। मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी द्वारा इस साल अगस्त में प्रकाशित एक अध्ययन में पाया गया कि, ओपनएआई के GPT-4 सहित व्यावसायिक एआई मॉडल, जब अल्पसंख्यक समुदाय के रिंग वीडियो का विश्लेषण करते हैं, तो वे पुलिस को बुलाने का सुझाव देने की अधिक संभावना रखते हैं। इसके विपरीत, जब वे मुख्य रूप से श्वेत समुदाय के फुटेज का विश्लेषण करते हैं, तो ये मॉडल "संपत्ति की निगरानी" या "चोरी के उपकरण" जैसे वर्णनों का उपयोग करने की संभावना कम होती है।
इन संभावित पूर्वाग्रह मुद्दों का सामना करते हुए, रिंग के एरिक कुह्न ने कहा: "रिंग हमेशा ग्राहकों को गोपनीयता संरक्षण सुविधाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध रहा है, और हम जिम्मेदार एआई विकसित करने का भी वादा करते हैं। हमारे पास ग्राहक प्रतिक्रिया सुनने और सीखने का एक लंबा इतिहास है।"
रिंग स्मार्ट वीडियो सर्च सुविधा का लॉन्च घरेलू सुरक्षा प्रणाली को एक नए स्मार्ट युग में प्रवेश करने का संकेत देता है। जैसे-जैसे गूगल अपने नेस्ट कैमरों और डोरबेल के लिए एआई अपडेट लाने वाला है, जिसमें विस्तृत कैमरा दृश्य विवरण और समान प्राकृतिक भाषा खोज सुविधाएं शामिल हैं, हम देख सकते हैं कि एआई तकनीक घरेलू सुरक्षा क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाली है।
हालांकि, एआई द्वारा लाए गए लाभों का आनंद लेते समय, हमें तकनीक से उत्पन्न पूर्वाग्रह और गोपनीयता के मुद्दों के प्रति भी सतर्क रहना चाहिए। उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने और व्यक्तिगत गोपनीयता की रक्षा के बीच संतुलन कैसे प्राप्त किया जाए, यह रिंग और अन्य स्मार्ट होम कंपनियों के सामने एक निरंतर चुनौती होगी।
