माइक्रोसॉफ्ट 60 वैश्विक शहरों में "AI रोड शो" का आयोजन कर रहा है। ये एक दिन के कार्यक्रम का उद्देश्य पुल बनाना है, ताकि AI में रुचि रखने वाले व्यवसायी माइक्रोसॉफ्ट के इंजीनियरों और बिक्री टीमों के साथ सीधे संवाद कर सकें, यह चर्चा कर सकें कि "AI-प्राथमिक" व्यवसाय कैसे बनाया जाए और इसके मुख्य तकनीक Copilot के अनुप्रयोग की संभावनाएं क्या हैं।
आज लंदन में आयोजित कार्यक्रम में, माइक्रोसॉफ्ट ने Copilot Studio (जिसे पहले Power Virtual Agents कहा जाता था) के लिए नई सुविधाओं की घोषणा की, जिससे व्यवसायों को AI एजेंटों को बनाने और तैनात करने में आसानी हो सके। माइक्रोसॉफ्ट ने AI एजेंटों की तुलना "AI युग के नए एप्लिकेशन" से की, यह बताते हुए कि यह विशेष रूप से व्यवसाय के विशिष्ट क्षेत्रों के मुद्दों के लिए बुद्धिमान समाधान प्रदान कर सकता है।
नए Copilot Studio का मुख्य आकर्षण इसका "ब्लॉक बनाने की विधि" विकास तरीका है। संचालन प्रबंधकों को गहरे प्रोग्रामिंग ज्ञान की आवश्यकता नहीं है, वे केवल नियमों को कॉन्फ़िगर करके, ट्रिगर स्थितियों को निर्धारित करके और कार्य प्रवाह का वर्णन करके जल्दी से AI अनुप्रयोग बना सकते हैं। उपयोगकर्ता पूर्व-निर्धारित एजेंट टेम्पलेट से शुरू कर सकते हैं, और व्यवसाय की संचालन आवश्यकताओं के अनुसार समायोजन कर सकते हैं, जिसमें व्यवहार को संशोधित करना, डेटा इनपुट को समायोजित करना और एजेंट के उपयोग के लिए संकेत शब्द और शब्दावली को कस्टमाइज़ करना शामिल है।
इस अपडेट में चार महत्वपूर्ण नई सुविधाएं शामिल हैं:
- बिक्री, सेवा, वित्त और आपूर्ति श्रृंखला के लिए दस पूर्व-निर्धारित स्वायत्त एजेंटों की पेशकश
- व्यवसाय संकेतों पर आधारित स्वचालित ट्रिगर तंत्र का परिचय
- गतिशील कार्य योजना का समर्थन, जिससे संदर्भ के आधार पर कार्य प्रवाह में समायोजन किया जा सके
- गतिविधि ट्रैकिंग सुविधा जो मानव निगरानी और डिबगिंग को आसान बनाती है
ब्रिटेन के पालतू सामान रिटेलर Pets at Home का मामला Copilot Studio के वास्तविक अनुप्रयोग मूल्य को प्रदर्शित करता है। इस कंपनी ने AI एजेंट का उपयोग करके लाभ संरक्षण कार्य प्रवाह को स्वचालित किया, जिससे इसकी 450 से अधिक दुकानों को धोखाधड़ी और चोरी की समस्याओं से प्रभावी ढंग से निपटने में मदद मिली। कंपनी के CIO विलियम हेविश ने कहा कि AI के शामिल होने से टीम को उन विश्लेषण कार्यों में अधिक समय लगाने का अवसर मिला जो पेशेवर निर्णय की आवश्यकता रखते हैं।
प्रबंधन परामर्श कंपनी मैकिंसे भी AI परिवर्तन को सक्रिय रूप से अपनाने में लगी हुई है, Copilot का उपयोग करके नए ग्राहक प्रस्तावों को संभालने के लिए एक बुद्धिमान प्रणाली बनाई है, जिससे विशेषज्ञ टीमों का तेजी से मिलान करना संभव हुआ। मैकिंसे के वरिष्ठ भागीदार रोडनी ज़ेमेल ने AI एजेंटों के भविष्य विकास की संभावनाओं के प्रति बड़ी उम्मीद जताई।
यह ध्यान देने योग्य है कि माइक्रोसॉफ्ट ने इस अपडेट में सुरक्षा नियंत्रण तंत्र को विशेष रूप से मजबूत किया है, जिससे व्यवसायों को पहुंच नियंत्रण, डेटा सुरक्षा नीतियों आदि जैसे सुरक्षा गार्डरेल्स सेट करने की अनुमति मिलती है, ताकि AI अनुप्रयोग नियंत्रित सीमा के भीतर संचालित हो सकें। यह दर्शाता है कि माइक्रोसॉफ्ट AI नवाचार को बढ़ावा देने के साथ-साथ यह भी गंभीरता से विचार कर रहा है कि तकनीकी विकास सकारात्मक और पूर्वानुमानित दिशा में कैसे आगे बढ़ सकता है।
