बिजनेस उपयोगकर्ताओं को जटिल Gov.UK वेबसाइट का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में मदद करने के लिए, ब्रिटिश सरकार ने हाल ही में GPT-4o तकनीक पर आधारित एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट लॉन्च किया है। यह चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को 700,000 से अधिक सरकारी सूचनाओं के पृष्ठों को ब्राउज़ करने में मार्गदर्शन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन प्रारंभिक परीक्षण परिणामों से पता चलता है कि इसका प्रदर्शन असमान है।

इस प्रयोगात्मक सेवा के परीक्षण चरण में, सरकार 15,000 व्यवसाय उपयोगकर्ताओं को परीक्षण के लिए आमंत्रित करने की योजना बना रही है, और अगले वर्ष में इसे व्यापक रूप से लागू करने की उम्मीद है। उपयोग से पहले, चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को इसकी मुख्य सीमाओं में से एक "भ्रम" समस्या के बारे में याद दिलाएगा। यह समस्या इस बात को संदर्भित करती है कि AI कभी-कभी गलत जानकारी उत्पन्न करता है और उसे आत्मविश्वास से प्रस्तुत करता है। फिर भी, चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को दी गई जानकारी को सत्यापित करने के लिए लिंक प्रदान करता है, और प्रतिक्रिया समय लगभग 7 सेकंड है।

AI रोबोट खेल खेल रहा है

छवि स्रोत नोट: छवि AI द्वारा उत्पन्न, छवि लाइसेंस सेवा प्रदाता Midjourney

पिछले परीक्षण में, सरकार के डिजिटल और डेटा कार्यालय के अध्यक्ष पॉल विलमॉट ने कहा कि "भ्रम" की घटनाओं को कम करने के लिए सुधार की आवश्यकता है, जिसमें रोबोट के उत्तर कभी-कभी भ्रमित करने वाले या अनुपयुक्त हो सकते हैं। नवीनतम परीक्षण में, सरकारी अधिकारियों ने कहा कि उत्पन्न भ्रम मुख्य रूप से कुछ लिंक में त्रुटियों या उत्तरों की अत्यधिक संक्षिप्तता के कारण था।

यह चैटबॉट कुछ नियमों को धाराप्रवाह समझा सकता है, जैसे कि भांग उत्पादकों को पालन करने वाले कानून, लेकिन जब इसे पूछा गया कि क्या ब्रिटेन में भांग वैध है, तो यह भविष्यवाणी या राय देने में असमर्थ था। फिर भी, रोबोट ग्रेनफेल टॉवर आग के बाद उच्च-rise भवनों के लिए बाहरी दीवार सामग्री के नियमों को विस्तार से समझा सकता है, लेकिन इस त्रासदी के सार्वजनिक जांच के बारे में सवालों का जवाब देने से यह बचता है। आश्चर्य की बात यह है कि एक परीक्षण में, रोबोट ने वेल्श में सवाल का जवाब दिया, जो इसकी विविधता को दर्शाता है।

हालांकि, चैटबॉट अभी तक सभी Gov.UK दस्तावेजों को पूरी तरह से प्रशिक्षित नहीं किया गया है, इसलिए कुछ मंत्रियों की भाषणों और प्रेस विज्ञप्तियों में सामग्री गायब हो सकती है। साथ ही, डेवलपर्स ने चैटबॉट के लिए "सुरक्षात्मक उपाय" स्थापित किए हैं ताकि यह संभावित अवैध प्रतिक्रियाओं को प्रेरित करने वाले प्रश्नों पर प्रतिक्रिया न करे या संवेदनशील वित्तीय जानकारी साझा न करे। सरकार के AI सुरक्षा एजेंसी के साथ मिलकर, डेवलपर्स चैटबॉट के संचालन को नियंत्रित करने के लिए सुरक्षा उपायों को लगातार मजबूत कर रहे हैं।

ब्रिटिश प्रौद्योगिकी मंत्री पीटर केल ने कहा कि सरकार AI के माध्यम से सार्वजनिक सेवा की सुरक्षा और विश्वसनीयता में सुधार करना चाहती है, और नवाचार को बढ़ावा देने में अग्रणी बनना चाहती है। उन्होंने कहा कि कई पुराने और जटिल सरकारी प्रक्रियाएं लोगों का बहुत सारा समय बर्बाद करती हैं, औसतन हर ब्रिटिश वयस्क को सार्वजनिक क्षेत्र की जटिलताओं को संभालने में हर साल एक और आधे काम के सप्ताह के बराबर समय बिताना पड़ता है। नई तकनीकों का परीक्षण करके, सरकार समय बचाने और जीवन को सरल बनाने के नए तरीकों की खोज करना चाहती है।

मुख्य बिंदु:

🌐 यह AI चैटबॉट जटिल Gov.UK वेबसाइटों को ब्राउज़ करने में व्यवसाय उपयोगकर्ताओं की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और परीक्षण चरण में है।  

🛡️ चैटबॉट में "सुरक्षात्मक उपाय" हैं, जिसका उद्देश्य अनुपयुक्त या संवेदनशील जानकारी प्रदान करने से रोकना है।  

🚀 सरकार सार्वजनिक सेवा की दक्षता को बढ़ाने और अनावश्यक प्रक्रियाओं को कम करने के लिए AI का उपयोग करना चाहती है।